一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙,如果出现一些涂鸦没有被清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一个很干净的地方,人们不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑地扔,丝毫不觉羞愧。
容易破窗的人:公司元老、业绩较好的人、老板的嫡系。
所以,企业家应站到一定的高度认识环境,环境分为软环境和硬环境。软环境是指:文化和机制。文化即为企业所有员工的整体价值观和行为。企业文化就是老板的态度。真正的企业家要把握的是:文化、机制、团队、战略。用文化和机制打造团队,实现企业的战略。