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闫伟
闫伟 2016年度百强讲师
人力资源实战教练
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闫伟:实战管理技能360度修炼
2016-01-20 1520
客户:长沙九芝堂 地点:湖南省 - 长沙 时间:2015/7/10 0:00:00 第一单元 自我管理能力修炼 一、角色认知 ?什么是管理 ?管理能力的基本要素 ?管理者权威力的基础 ?管理者的三种角色 ?管理者的四项职责 ?管理者的五大修炼 二、时间管理 ?把你的时间花在刀刃上 ?做个会开会的管理者 ?简单管理,结果为王 ?什么样的事情是你优先选择做的 ?善于计划,赢得时间 ?识别工作的轻重缓急 ?培养时间管理的好习惯 三、高效沟通 ?沟通相关关系的理解 ?沟通的障碍与解决之道 ?沟通的密码:73855 ?高效沟通的三大原则 ?有效的询问与聆听 ?与上司的有效沟通 ?与同事的有效沟通 ?与下属的有效沟通 第二单元 工作管理能力修炼 一、目标管理 ?目标管理的六大特征 ?目标管理的工作流程 ?设定目标的七大步骤 ?如何把目标分解成可操作的指标 ?如何确定指标的权重 ?如何设定考评的标准 ?有效的反馈评估面谈 ?目标考核结果的运用 二、计划执行 ?为什么要制定计划 ?制定计划的基本要求 ?制定计划的程序与要领 ?制定计划的七个要素 ?计划转化为执行的步骤 ?尊重流程才能有效执行 ?如何实施检查与控制 ?活动与探讨:PDCA工作循环 三、有效授权 ?管理者为什么累 ?有效授权的真正含义 ?管理者不授权可能的原因 ?有利于达成良好授权效果的时机 ?有效授权的步骤 ?有效的授权监控 ?授权有度,掌握分寸 ?管理者的授权禁忌:不越权 ?别走进授权的死角 第三单元 员工管理能力修炼 一、培育辅导 ?衡量优秀管理者的标准 ?培育辅导下属的目的 ?辅导下属的最佳时机 ?员工培育辅导的三内容 ?员工工作技能掌握的四层次 ?如何培育新进人员 ?技能辅导的五步法 ?如何再培育老员工 ?如何培育后备干部 ?有效的针对性辅导模式—情景领导 二、正确用人 ?用人先识人:管理者的识人之道 ?优秀人才的八大特质 ?不可重用的七种人 ?用人策略:八分人才,九分使用,十分待遇; ?用人法则:适量储备,多项流动,资产保全, 相互搭配; ?用人境界:诱之以利,动之以情、留之以业; ?用人标准:小用看能,大用重德; ?用人技巧:用人要疑,疑人要用; ?用人胸怀:用人之长,容人之短; ?用人胆识:倾情呵护,慷慨使用; ?用人心态:多表扬、多赞美、多鼓励; 少批评、少抱怨、少指责。 三、激励员工 ?激励原理与激励理论 ?从需求层次论看员工需求 ?从员工需求看激励策略 ?管理者的非物质激励菜谱 ?常见激励的方法与效果 ?不同性格员工类型的激励 ?赞赏与批评的艺术 第四单元 团队管理能力修炼 一、团队与高效团队认知 ?团队的基本认知 ?团队的发展阶段 ?高绩效团队的特征 ?建立高效团队的步骤 ?如何提升团队效率 ?学雁群飞舞 二、团队角色识别与团队冲突管理 ?团队角色类型测试 ?团队的八种角色 ?团队角色的启示 ?人际冲突的两种方式 ?团队冲突的五种处理方式 三、非同一般的团队管理 ?用人格魅力“管理”团队 ?一手抓制度,一手抓文化 ?和下属一起营造良好氛围 ?做团队矛盾的“调解师” ?掌握团队合作的艺术
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