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高定基:培训师高定基:互联网+建材家具经销商店长导购的O2O销售①(灯饰照明吊顶)

关键词:[销售技巧] 浏览:687 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 2015年3月5日,总理宣布“互联网+”成为国策。

    2015年3月15日,总理说:“网上网下互动,创造活力和空间。”

    2015年7月1日,国务院《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》出台。

    2015年9月29日,国务院出台《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》,部署推进线上线下互动,促进实体店发展工作。

    2015年12月16日,习大大在世界互联网大会上发表主旨演讲,提出建设互联网强国战略目标。

     

    选择比努力重要,方向比速度重要。孙中山先生说,顺之者昌,逆之者亡。克强总理说,要顺势而为。任何一个成功的人都是顺应趋势,都必须顺应趋势。对我们终端来说,同样也要顺应时代发展的趋势,与时俱进。

     

    以前的终端培训都是销售培训,打鸡血,搞PK。这些重要,但如今必须用“互联网+”的思维去学习,去实践,去发展。终端门店经销商、店长和导购要怎么顺应时代趋势,开展终端的互联网化呢?资深互联网+终端营销咨询师讲师高定基老师认为,首先我们要做好四个方面的工作,归纳为终端“互联网+”的SSEM体系。

    第一个S是指SCRM,社会化的客户关系管理。传统的客户关系管理喊了很多年,但大多停留在打电话、发短信、寄资料等常规动作上,缺乏互动性是传统客户关系管理的弊端。随着移动互联时代的到来,以微信为主要社交工具的客户关系管理能极大地丰富客户关系管理的内涵,比如互动性,比如娱乐营销,比如数据分析,比如客户跟进与维护。所以,终端需要充分利用微信等社会化媒体的力量提升门店影响力和销售力。这里要特别注意的是,通过微信发送广告是最没技术含量的形式。真正的社会化媒体营销是内容为王,这就需要厂家来支持经销商。谈CRM离不开软件,目前很多的客户关系管理软件都是这个时代企业不可缺少的工具,但大多是收费的。对经销商来说,高定基老师介绍今目标这款APP,是免费的,而且PC端和手机端数据同步,可以去试试。SCRM的内容非常广泛,因篇幅关系,在此只能略述一二。

    第二个S是指SEM,就是搜索引擎营销,通过搜索引擎优化进行推广和引流。搜索引擎优化对从事SEO的专业人士来说是常规工作,但对于经销商来说是非常难的工作,这个必须需要一些专业能力。所以,经销商、店长和导购要学会基本的SEO技术,请高老师搞两天培训,就很容易上手了。经销商做SEM具有非常大的优势,那就是区域范围,每个经销商都有自己的势力范围——区域。经销商的门店都是在某个市的某个区某个镇,把区域作为关键词,就很容易产生SEO效果。目前有很多的网站和平台都适合经销商做终端的SEO,比如新浪博客、百度地图、中国黄页、地方论坛、行业网站、58同城等,总之一搜就有一大把。所以,经销商门店店长和导购未来不能只参加传统销售培训学习,也要开始与时俱进,学习基本的网络营销技术了。

    未完待续。

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