客户：宁波市经委培训中心 地点：浙江省 - 宁波 时间：2011/5/28 0:00:00 优秀班组长管理艺术五项修炼课程 课程概述： 任何一支军队的战斗力都靠训练有素的士兵展现出来，作为最直接最基层的团队管理者，班长素质的高低决定了整个战斗小组的成败，企业中的班组长同样如此，如何发挥装备的优势、挖掘生产潜力、降低成本，优秀的班组长是关键。他们是中国从制造大国迈向制造强国的基石！多数班组长是由骨干员工、业务尖子提拔起来的，走上管理岗位后，每天都要面对各种各样的人际关系、生产和工作中的各种问题，和以前只需面对操作性工作完全不一样了，如果缺乏管理方面的训练，班组长就会心有余而力不足，造成工作效率低下，甚至成了工作中的障碍，基层员工大量流失。要完成从业务骨干到优秀的管理者的过渡，必须经过管理知识方面的培训。本课程将刘老师多年的管理经验进行浓缩，一定能对优秀班组长的成长有所帮助。 作为生产现场的领导者，班组长只有清晰明确的角色定位、掌握先进的现场管理方法、拥有必备的管理技能和融会贯通的领导艺术，才能在生产过程中不断地杜绝安全事故、提升品质和生产效率、降低成本、满足客户交期，带领出一支能打硬仗、主动创新的明星班组团队。 课程特点： 案例研讨、角色扮演、全员分享、专题讨论、个别交流 课程目标 1、 提升现场班组长管理技能，解决生产一线员工大量流失问题； 2、 提升班组长高效沟通能力、执行力，展示出激励能力、团队建设与团队领导的技能，优化人际关系； 3、 养成正确的接受任务观念和掌握得以执行的布置任务技巧，能运用有效的指导、辅导和教练技能来培养自己的下属，建设优秀的班组团队； 4、 强烈的目标感、责任心、与企业和谐双赢和对企业感恩的心，具备高度的职业化素养。 授课对象 一线班组长、车间主管、车间主任 课程大纲 一、如何推动您的下属 1.班组长如何做好您的工作计划 2.掌握委派工作的6个重要的步骤 3.班组长如何处理纪律员工的问题 4.班组长怎样让下属推动自己 二、如何提升您的沟通能力 1.班组长如何正确的表达你的观点 2.纠正班组长聆听时常出现的不良习惯 3.了解沟通的模式及掌握沟通的定义 4.掌握班组长沟通的黄金与白金定律 三、如何留住基层员工 1.从“牛牛”赌博中看班组长人力资源管理 2.分析员工跳槽的原因（企业原因与个人原因） 3.如何吸引与留住80后的新员工 4.如何用人之所长 5.案例分析任劳任怨的班组长“刘力”错在那里，应该怎么做 6.案例分析严格管理的“张军”错在哪里，应该怎么做 7.如何管理员工的信任与忠诚 四、如何提升您的领导力 1.了解现场管理10大内容 2.掌握班组长5大领导素质 3.分析领导力4要素之间的关系 4.掌握领导者的表扬与批评艺术 5.分析员工的5层需求，并掌握激励手段 五、如何提升团队的执行力 1.从两熊赛蜜案例中看待车间的考核与激励 2.掌握员工考核的4个层面 3.掌握团队执行力的金三角（目标、状态、方法） 4.如何高效提升团队的执行力