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国际EAP协会授证专家,职业心理专家
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蔡丽峰: EAP的基本特征
2016-01-20 47833
   一个系统、有效的EAP项目,一般具有如下基本特征:

  ·1由组织向员工及其直系亲属提供的一项基本的福利。

  ·2专业服务公司向组织提供的是一套全面、系统的EAP服务,通过对组织的调查和诊断,对员工的教育和培训,以及对员工及其家属的心理咨询,能够把预防问题和解决问题,解决普遍问题和个别问题等有效地结合起来。

  ·3根据心理咨询行业的职业道德标准,在心理咨询中,来访者的个人隐私将受到严格的保护。通常,在没有得到咨询对象书面授权的情况下,咨询人员不得向任何人透露来访者的任何事情。

  ·4员工在使用心理咨询服务时,通常采用员工自我推介和管理者推介相结合的方式。

  ·5 EAP中的心理咨询服务,不仅提供给组织内的员工,而且也面向他们的直系亲属。

     ·6聘请外部的专业服务公司执行EAP,有助于组织得到更客观、有效和具体的有关运作方面问题的资料。

       ·7专业服务公司将定期地向组织书面报告有关EAP的执行情况,如对EAP使用率的统计 (但不反映个人资料),组织中的员工面临的普遍问题,组织管理中特别需要改善的方面,及时消除问题隐患的建议,以及在每个合同期(通常为一年)结束前的效果评估等。

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