【案例】霏霏是一家大型企业的一个部门经理助理，在这个职位上干到3年的时候，部门经理离职，于是所在部门有了一个空缺，霏霏自认为自己工作出色，熟悉部门的情况，部门经理的位置非自己莫属。但是，最后的结果是，公司从外部新聘请了一个经理，霏霏照旧做她的助理，自此以后，原来很有精神的霏霏，居然没有了一点精神，并且开始受到各种疾病的困扰。
【分析】现在，激烈的竞争和不断的挑战时时伴随着职场人士，各种挫折在所难免。挫折包含三层意思：首先是挫折情景，然后是挫折认知，就是个体对挫折情景的认知、态度和评价，这是产生挫折和如何对待挫折的关键。挫折情景能否构成挫折，在很大程度上取决于个体对挫折情景的态度和评价。最后就是挫折行为，是伴随着挫折认知而产生的情绪和行为反应。
当挫折情景、挫折认知和挫折行为三者同时存在时，就会构成心理挫折。但是如果缺少挫折情景，只有挫折认知和挫折行为也构成心理挫折。这是因为挫折认知还包括对想象中可能出现的挫折情景的认知。
【应对】
1、情境改变法。受挫折者的消极情绪反应总是在一定的社会情境中产生的。因此，创造条件改变引起挫折的情境是处置挫折的一种非常有效的方法。霏霏可以花一些时间离开自己的工作环境。如果仍然不能摆脱不良情绪和状况，应该考虑是否要继续在这个公司任职。
2、宣泄法。精神分析理论认为，个体遭受挫折就会产生紧张、焦虑的情绪，这种情绪一定要通过种种形式发泄出来，心里才能保持平衡。宣泄的方法可以是进行某种形式的体育锻炼、也可以找好朋友倾诉，总之是能够使你心理平衡的方法。
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