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余静
北京清华大学-特聘礼仪培训专家
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余静:《性格与沟通》
2016-01-20 35610
对象
服务接待
目的
职场人士
内容
一．性格分类 1、人一共有几种性格? 2、性格的分类方法是什么？ 3、性格的本质是什么？ 4、性格四大类：和平型、活泼型、完美型、力量型 二．判别自己和别人的性格 1、从聚会看性格 2、从行动上来识别 3、从风格上来识别 三．各种性格的优缺点 四．提升性格魅力，弥补性格缺陷 五．如何与不同性格的人相处与沟通
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