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盖烈夫:盖烈夫答:员工关系不和的问题

关键词:[沟通技巧] 浏览:40312 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 盖烈夫答:员工关系不和的问题 曾先生问:盖老师您好:在很多的企业里都会有职员和管理人员不和的现象出现,比如说吧,一个汽车生产厂,因为员工和管理人员的不和导致他们在工作的时候带有情绪,所以在工作的时候故意出了点问题,导致了一批的汽车出现了问题。我想问的是作为一个管理者我们到底怎么样去处理才是最妥当的?谢谢你盖烈夫答:曾先生: 您想问的是哪一级的管理者?不同级别和不同层次的管理者有不同的管理内容,也有不同的与员工之间的和谐方式。楼上几位老师的答复非常好,言简意赅说到了点子上。我完全赞成。下面我仅从中基层管理者的职责定位角度,谈谈心得:首先,中基层管理者应当是:企业制度、决策、决定的宣贯者、执行者;完成各项工作计划任务的操作者、督导者;管理改进提升具体措施的拟订者、建议者;信息渠道的一线反馈者;企业基础建设的打夯者;基本员工的直接管理者;员工工作绩效的考核者;企业利益的坚定维护者。其次、中基层管理者更应当是:员工工作技能的培训者;员工职业发展的辅导者;员工思想动态的掌控者;员工疾苦疑难的关爱者;员工情感交流的贴心者;员工思想情绪的疏导者。我认为,只要有了明确的角色定位,才能更好的处理和员工的关系。 请问:对于这些“者”,您是否担当了真正的角色?

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