《组织行为学的理论与应用》 （培训大纲） 2011年3月20日 第一讲：组织行为学的概念与内涵 一、组织行为学的基本定义和特点 （一）基本定义 （二）基本特点 （三）相关学科 二、组织行为学的结构与核心问题 （一）组织行为学的基本结构 （二）组织行为学的核心问题 三、组织行为学的研究对象与内容 （一）组织行为学研究的对象 （二）组织行为学研究的内容 四、组织行为学的发展历程与趋势 （一）发展历程 （二）发展趋势 五、组织行为学与管理心理学关系 （一）研究对象 （二）理论基础 （三）学科性质 （四）形成背景 六、组织行为学研究的方法与模型 （一）研究方法 （二）一般模型 （三）研究结果 七、组织行为学在HR系统中的应用 （一）作为个体存在的人； （二）作为群体存在的人； （三）作为领导存在的人。 第二讲：组织架构与组织运作效率 一、企业组织架构的四个基本作用 （一）企业经营管理运作的基本守则； （二）企业经营管理运作的基本规则； （三）企业经营管理运作的权力原则； （四）企业经营管理运作的关系法则。 二、部门组织架构设计的六大需要 （一）符合现实运作的需要——客观 （二）符合发展运作的需要——扩展 （三）符合高效运作的需要——直职 （四）符合流程运作的需要——协作 （五）符合职能运作的需要——分工 （六）符合责任管控的需要——监管 三、组织设计需要注意的六个细节 （一）名称准确——不含糊 （二）职能到位——不空白 （三）描述详尽——不遗漏 （四）层次清晰——不重叠 （五）纵横分明——不越级 （六）符合标准——不混乱 四、架构图中纵横线的内涵与作用 （一）组织高效运作的七大法则 （二）高效运作的七大执行原则 （三）高效职能运作的六大原则 五、企业组织高效运作的黄金法则 （一）组织高效运作的六大原则 （二）高效运作的七大执行原则 （三）高效职能管理的六大原则 第三讲：领导领导力以及领导艺术 一、领导和领导力基本概述 （一）领导的基本含义 （二）领导的核心概念 （三）领导的四个角色 二、怎样才能当个好的领导 （一）什么样的领导不受欢迎 （二）要注重领导能力的提升 （三）领导应当担当什么角色 三、打造高效领导的硬实力 （一）科学的织织力 （二）正确的决策力 （三）可行的计划力 （四）有效的督导力 （五）问题的掌控力 四、提升高效领导的软实力 （一）文化的凝聚力 （二）有效的沟通力 （三）持续的改善力 （四）灵活的激发力 （五）领导的创新力 （六）形象的感召力 第四讲：员工行为与有效激励员工 一、员工积极性及其影响因素 （一）主观自愿 （二）自我表现 （三）追求完美 （四）发挥潜力 二、卓越企业的有效激励模式 （一）发展前景 （二）职业生涯 （三）人际关系 （四）竞争机制 （五）文化氛围 （六）诚信负责 （七）薪酬体系 （八）管理服务 （九）成长环境 （十）感恩意识 三、员工实施自我激励的杠杆 （一）职业目标 （二）远离安逸 （三）把握情绪 （四）挑战自我 （五）慎重择友 （六）终身学习 （七）正视危机 （八）精益求精 （九）敢于犯错 四、有效激励的方法以及途径 （一）信任激励 （二）职务激励 （三）知识激励 （四）情感激励 （五）目标激励 （六）功勋激励 （七）行为激励 （八）雄心激励 （九）利益激励 第五讲：团队建设与团队文化锤炼 一、团队概念与团队特征 （一）团队广义和狭义概念 （二）团队的八个主要特征 二、团队组建与团队管理 （一）团队的组建 （二）团队的管理 三、团队精神与团队文化 （一）团队精神的六个方面 （二）团队文化的四个方面