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程绍珊:市场驱动的卓越运营
2016-01-20 38639
对象
中高层管理
目的
市场驱动的卓越运营
内容
市场驱动的卓越运营 为什么学 习本课程 现代企业发现,市场竞争节奏越来越快,客户要求越来越高,而企业响应速度却越来越慢,营销、产生、结算和服务等各环节相互纠结,结果疲于应付,越来越被动…… 有些企业进行了一系列的产品升级和营销模式创新后,却发现销量和利润远不如预期,究其原因,不是营销的错,而是生产、供应和服务等部门难以支持,老板深感有心无力...... 外销企业做外单得心应手,可要运作国内市场,除了产品、品牌和营销模式要转型外,更难的是原有运营方式难以适应国内市场的节奏和客户要求,结果难以发力...... 这些问题的解决都是必须依靠企业运营管理的转型与提升。任何战略创新都必须有相应的运营模式支持,战略调整易,而运营管理转型却要脱胎换骨! 通过本课程 您将学习到 1、 建立研、产、销一体化协同于响应市场竞争的管理理念,完成“战略-运营”的系统思考 2、 学会基于企业战略要求,设计企业内部运营管理模式、流程与规范的方法与工具 3、 通过实战案例演绎,分享和借鉴到国内外先进企业的运营管理经验 4、 提升综合运营管理素质与分析和解决实际运营问题的能力 谁需要学习 本课程  企业总经理、副总及其各部门经理 课程大纲 一、 企业运营管理的主要问题分析与解决思路 a) 企业运营管理中的主要问题与原因分析 b) 明确“战略决定组织运营”的管理原则 c) 基于战略的运营管理模式选择 d) 案例分享:某著名家电企业的管理模式点评 二、 优化组织设计与管理体系建设 a) 明确企业各部门的经营定位与管理方式 b) 梳理和再造核心业务流程 c) 健全相关的管理规范与工作标准 d) 案例解析:某企业组织构架与运营体系解剖与点评 三、 如何打通研、产、销各环节,优化内部价值链 a) 确立营销部门的龙头定位,发挥其牵引作用 b) 建立研、产、销各环节的市场化协同机制 c) 内部协同的信息管理与沟通强化 d) 案例分享:某企业营销牵引的生产计划管理与新品开发流程 四、 促进一线业务与后台职能部门的协同 a) 授权赋能,激发一线业务部门的活力 b) 专业发展,发挥后台部门的服务功能 c) 规范管理,保证运营管理的制度权威性 d) 高效协同,提高前后台联动响应的能力 e) 案例解析:某企业分权管理模式下的职能部门定位和作用 五、 运营模式转型的变革管理 a) 运营模式变革的基本原则与导向 b) 如何赢得领导的重视与全员的参与 c) 如何把握变革实施的关键步骤与要点 d) 及时的管理手段升级与人员职业化提升 e) 如何与外部专业有效合作,为变革助力 f) 案例分享:某企业运营模式转型经验与教训 六、 情景案例演练 a) 就某国内企业的实景案例进行分组研讨 b) 针对其中关键问题进行互动答疑
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