【编者按】 存量博弈时代，流量红利消退，企业普遍陷入增长焦虑：预算越投越多，效果越来越差；概念层出不穷，落地寸步难行。

当西方理论遭遇中国市场的水土不服，一套根植本土、面向全球的原创实战体系——行销力®（Marketing Power Theory）正引发全球商界的高度关注。

它不仅是方法的创新，更是对营销本质的回归与重构。近日，本刊记者深度专访该理论的开创者与奠基人彭小东导师，为您全景解读这套被誉为“中国贡献给世界的营销思想”的完整体系。

导言：营销失效时代，何以破局？

记者：彭导，您好。如今企业家们普遍感到焦虑——预算增加了，团队壮大了，但市场的反馈却越来越迟钝。在您看来，问题的根源在哪里？

彭小东：（沉思片刻）问题的根源，在于我们长期以来对“营销”二字的误读。绝大多数人把“营”理解为策划、谋划，把“销”理解为销售、推销。于是，企业在战略层面陷入PPT的自我陶醉，在执行层面陷入KPI的疲于奔命。“营”与“销”的割裂，造成了巨大的能量损耗。

行销力®的诞生，正是为了彻底缝合这道裂痕。我们提出一个颠覆性的核心理念——以“行”为魂。营不再是纸上谈兵，而是贯穿全程的主动行动；销不再是孤立的临门一脚，而是势能积累的必然爆发。

这套理论不是西方经典的简单翻版，而是基于中国市场的复杂生态，融合全球前沿趋势，经过20余年实战淬炼而成的系统性破局方案。

第一部分：核心理念——行、销、力三位一体的增长飞轮

记者：请您为我们深度解析“行、销、力”三位一体的内涵，以及它们如何构成一个闭环？

彭小东： 好的。行销力®的中文名称是“行销力”，英文定名为 Marketing Power，直译就是“营销的力量”。但这股力量不是凭空产生的，它由三个动态互锁的环节构成，形成一个生生不息的增长飞轮。

第一是“行”（Action-oriented Strategy）——让战略长出手脚

我们强调“行心、行势、行未来”：行心： 不是抽象地“管理认知”，而是通过一系列精准的触点设计、内容渗透、情感共振，主动进入用户心智，占领认知制高点。每一次品牌接触，都是一场微型战役；每一句文案，都是一颗射向用户的子弹。行势： 不是被动等待市场反应，而是整合资源、制造事件、引爆话题，人为制造有利于己的市场势能，形成“居高临下，势如破竹”的攻击态势。真正的强者，不是跟随趋势，而是创造趋势。行未来： 不是预测趋势然后跟随，而是基于深度洞察，提前布局、重新定义规则，让竞争对手成为自己的追随者。未来不是等来的，是行出来的。第二是“销”（Value Realization）——让价值必然变现

当“行”的能量蓄积足够，“销”就是顺理成章的释放。我们把它分解为三个层次：销产品： 完成物理属性的转移，满足功能需求。销服务： 构建体验壁垒，提升用户粘性与满意度。销思想： 输出价值观与生活方式，让用户成为品牌的追随者与传播者。最高级的销，是让用户购买你的世界观。第三是“力”（Core Competence）——让能量持续蓄积

每一次成功的“行”与“销”，都会沉淀为三种核心力量：品牌力： 信任资产与溢价能力。传播力： 内容穿透与媒介驾驭能力。销售力： 渠道掌控与终端转化能力。这股“力”又反过来驱动下一轮“行”与“销”的更高效率运转。所以行销力®不是线性流程，而是一个以“行”为始、以“销”为终、以“力”为能的自我强化的增长飞轮。

第二部分：理论支柱——五大核心模块的系统性破局

记者：理念听起来很振奋，但企业家更关心如何落地。听说您提炼了五大核心模块，能否逐一展开？

彭小东： 是的。任何理论如果不能转化为工具，都是耍流氓。行销力®的五大模块，每一块都配有完整的战法体系、实战工具和评估标准，确保从理念到执行的零损耗转化。

模块一：品牌公信力系统——信任是最硬的通货

核心洞察： 在信息过载、假货泛滥、信任危机的时代，消费者不是不买，而是不敢买。品牌的核心竞争力正从知名度进化为公信力——一种让用户无需思考、放心选择的心理安全感。

实战体系：权威背书行动化： 不只是拿几个奖项，而是将权威认证转化为终端每一个信任触点——包装上的醒目背书、导购话术中的权威引述、线上详情页的信任滚屏。让每一次接触都成为信任的叠加。口碑积累系统化： 建立用户证言采集与放大机制，让每一个满意客户成为“品牌托”。定期发起“真实用户故事”征集，将口碑转化为可传播的内容资产。社会责任场景化： 将ESG理念转化为消费者可感知、可参与的行动——如“每购买一单，捐赠一元”的透明化操作，让品牌与用户共同完成善举。国际前沿融合： 借鉴全球领先的“信任经济学”模型，将公信力建设从成本中心转化为价值中心，让信任成为品牌的溢价资产。在欧美市场，品牌透明度已成为Z世代消费的首要决策因素。

模块二：场景穿透理论——重构用户连接的爆破点

核心洞察： 营销的终极战场，在用户的生活场景中。心智是抽象的，难以捕捉；但场景是具体的，可以进入。用户在特定场景下的需求、情绪和行为，才是触发购买的真实扳机。与其在抽象的心智中抢占一个词，不如在鲜活的场景中占据一个位置。

实战体系：场景穿透五步法场景扫描： 绘制用户全生命周期场景地图，识别高价值、高频次、高情绪的关键场景。不是所有场景都值得进入，只有那些能触发需求、影响决策的“黄金场景”才是突破口。场景洞察： 深入每一个黄金场景，用“行”的方式（沉浸观察、深度访谈、行为轨迹追踪）挖掘用户在场景中的真实痛点、潜在渴望和未满足的需求。场景洞察不是坐在办公室想出来的，是走到现场行出来的。场景嵌入： 设计品牌进入场景的“行动触点”——可以是产品功能的场景化适配、服务流程的场景化优化、沟通内容的场景化表达。目标是在用户最需要的时刻，品牌恰好出现，且以最自然的方式。场景激活： 通过事件、体验、互动等手段，让用户在场景中与品牌产生深度互动，形成情感共振。场景激活不是单向告知，而是双向共创，让用户成为场景的一部分。场景裂变： 将成功的场景体验转化为用户的自发传播，让一个场景引爆更多场景，形成“场景链式反应”。场景裂变的核心是设计“值得晒”的瞬间和“忍不住分享”的动机。行销力®1358法则在场景穿透中的应用：1个核心： 一切围绕用户关键场景展开行动3级穿透： 物理场景（功能满足）、情感场景（情绪共鸣）、价值场景（身份认同）5步行动： 扫描→洞察→嵌入→激活→裂变8种工具： 场景地图画布、黄金场景识别矩阵、场景洞察访谈提纲、触点设计模板、场景激活活动库、场景裂变激励机制、场景效果评估表、场景迭代复盘流程国际前沿融合： 结合欧美“生活者洞察”与日本“场景消费”研究，利用AI预测用户下一个关键场景，实现“先人一步，场景卡位”。

模块三：行销力标准建设——让成功从偶然变必然

核心洞察： 依赖能人的企业做不大，依赖系统的企业做不强。行销的终极竞争力，在于将偶然的成功转化为必然的流程。而流程，就是标准化的行动。

全链路SOP体系：调研标准化： 标准问卷模板、竞品分析框架、用户画像工具。策略标准化： 策略推导逻辑图、定位选择矩阵、价值主张提炼模板。创意标准化： 创意自检清单、文案淬炼表、视觉审核标准。媒介标准化： 媒介组合公式、投放排期模板、效果追踪看板。转化标准化： 销售话术库、异议处理SOP、客户跟进流程。行销力®1358法则实战落地：1个核心： 一切工作围绕“用户心智”展开。3级评估： 过程指标（执行完成率）、结果指标（转化率、销售额）、资产指标（品牌认知度、忠诚度）。5大节点： 调研、策略、创意、触达、转化。8种工具： “信任钩子清单”、“场景画布”、“话术淬炼表”、“触点检查表”、“媒介组合计算器”、“效果追踪看板”、“用户证言采集模板”、“内部客户满意度问卷”。国际前沿融合： 引入OKR与KPI结合的绩效管理思想，借鉴丰田“精益生产”理念，打造“精益行销”体系——减少浪费、持续改进、全员参与。

模块四：全员行销与业绩核能——组织力是终极护城河

核心洞察： 行销的战场在外面，但决胜在里面。当每个人都以“行销人”自居，企业就拥有了核能般的爆发力。这种爆发力，源于全员一致的行动。

实战体系：打破部门墙： 建立“内部客户”机制——研发是销售的内部供应商，财务是业务的合作伙伴，人力是业绩的驱动引擎。每一个岗位都要问：“我的工作如何帮助公司卖得更好？”市场倒逼体系： 将外部市场的压力，无损传递到内部每个环节。如“客户投诉倒逼研发改进”、“竞品冲击倒逼策略调整”。行动机制：每月一次“市场倒逼会”，各部门现场领任务、限时解决。潜能激发机制： 通过对赌机制、合伙人计划、即时激励，让团队从“给老板干”变成“给自己干”。行动清单：设计对赌方案、设立即时奖金池、定期举办“业绩核能”誓师大会、建立荣誉体系。国际前沿融合： 借鉴Netflix的“自由与责任”文化与华为的“狼性团队”机制，打造一套既有人文关怀又有战斗力的中国式高绩效组织模型。同时引入谷歌的OKR目标管理，让全员行销有清晰的方向。

模块五：传媒影响力运用——驾驭媒体，而非被媒体驾驭

核心洞察： 媒体越碎片化，整合驾驭的能力越稀缺。未来的赢家，是那些能在媒体丛林中开辟出专属“传播场”的企业。而驾驭媒体的本质，是用行动创造内容。

实战体系：媒体组合公式： 传统媒体（做高度）+ 社交媒体（做热度）+ 私域媒体（做黏度）+ 元宇宙媒体（做新度）= 最优传播效能。“传播场”构建： 通过事件营销、话题炒作、KOL矩阵，制造“大家都在讨论”的舆论氛围，让品牌成为社会热点的一部分。行动步骤：策划引爆点→筛选核心KOL→设计话题裂变机制→跟进舆论发酵→二次传播放大。低成本引爆策略： 找到核心种子用户，设计自传播机制，让用户成为媒体的二次放大器。行动工具：用户裂变地图、分享激励设计、UGC内容征集模板、病毒系数测算表。国际前沿融合： 深入融合AI营销、程序化创意、元宇宙品牌体验等前沿趋势，提出 “智媒融合”新主张——用技术提升效率，用内容构建温度，实现品牌与用户的深度链接。在欧美，头部品牌已开始用AI生成个性化广告；在日韩，虚拟偶像与虚拟发布会已成为年轻品牌的标配。

第三部分：行销力®的国际化视野与前沿洞察

记者：这套理论如何回应全球化与数字化浪潮？它是否具备国际普适性？

彭小东： 行销力®从诞生之初就具备国际化基因。我们深度研究了全球营销思想谱系，在吸收西方经典理论精髓的基础上，结合中国市场的独特生态，完成了对传统理论的整合与超越。

对全球行销趋势的主动回应AI重塑行销： 我们提出“人机协同”新范式——AI负责效率（数据洞察、精准投放、智能客服），人类负责温度（创意发想、情感共鸣、品牌人格）。谁先掌握这种协同，谁就掌握未来十年的行销红利。行动建议：立即组建“AI行销实验小组”，从客服和投放开始试点，逐步扩展到创意生成和策略辅助。元宇宙与品牌新大陆： 我们前瞻性地提出“品牌数字分身”理论——在元宇宙时代，品牌需要一个与现实世界平行的数字身份，与年轻用户建立全新的互动方式。行动指南：先在Decentraland或Sandbox购买虚拟土地，发行NFT会员凭证，举办虚拟发布会，逐步构建品牌元宇宙生态。ESG行销从附加题变必答题： 我们将公信力系统与ESG深度融合，帮助企业将社会责任转化为品牌资产，将可持续理念植入用户心智。行动路径：选择与品牌核心价值相关的ESG议题→设计可参与的行动方案→透明化传播成果→形成可持续的良性循环。对全球经典理论的整合与超越

结论： 行销力®整合了战略管理、品牌学、传播学、组织行为学、销售管理学等多学科知识，在定位理论“心智”的基础上，补上了“行动”与“能量”的关键拼图，形成了更完整、更贴近真实商业竞争的行销操作系统。

第四部分：全球赞誉——从殿堂到商界的共同回响

记者：这套理论在国内外获得了怎样的认可？

彭小东：（微笑）行销力®的权威性与普适性，不仅在国内市场得到验证，更获得了全球多所世界名校、顶级商学院及业界领袖的高度赞誉与深入研究。其理论体系被广泛收录为行销案例，成为连接东方智慧与西方管理科学的桥梁。

学界认可

理论体系因其严谨的逻辑结构与创新的“场景穿透”视角，被多所全球顶尖商学院纳入EMBA及高管培训课程的辅助教材与研讨案例，进入学术研究视野。哈佛商学院案例库中，已有基于中国市场的“场景穿透”实践研究；欧洲管理学院将行销力®作为研究新兴市场品牌战略的重要理论框架；东京大学经济学部的营销学者认为，这套理论“为东方市场语境下的营销理论创新提供了范本”。

业界推崇

来自世界500强企业及行业独角兽的首席高管们，在实践后一致认为，行销力®理论是“唯一能在一线战场直接转化出”的实战体系。其“公信力系统”与“业绩核能”模块，被广泛应用于企业转型与团队再造。某全球快消巨头亚太区CEO称：“行销力®让我们找到了在中国市场的行动节奏，它不是理论，是作战地图。”某欧洲奢侈品牌全球营销总裁在引入该体系后评价：“场景穿透让我们在饱和的高端市场找到了与用户深度连接的新路径。”

学员反馈

来自不同行业、不同规模企业的学员，在实践中反馈这套理论帮助他们：平均提升30%以上的行销效率；缩短50%的市场切入时间；降低40%的获客成本；提升25%的客户终身价值。更重要的是，他们普遍表示：行销力®让他们从“迷茫”走向“清晰”，从“焦虑”走向“笃定”。

第五部分：实战成果缩影——用结果说话

记者：能否分享一些具体的实战案例，让读者更直观地感受这套理论的力量？

彭小东： 当然。出于保密原则，我们只概述几个典型缩影，但它们足以证明行销力®的实战威力。

案例一：某快消品牌从行业第八跃居第二

背景： 一个区域性饮料品牌，在巨头林立的红海市场中苦苦挣扎，年营销预算不足对手的十分之一。行动： 应用“场景穿透理论”的人群洞察与场景嵌入——聚焦Z世代“独居青年”在“深夜追剧”“周末宅家”等场景的陪伴需求，重新设计“一人饮”包装，并联合热门剧集推出联名款。结果： 6个月内，区域市场占有率从第8跃居第2，核心人群渗透率超过主要竞品。

案例二：某B2B制造企业拿下三家世界500强订单

背景： 一家精密零部件制造商，技术过硬但品牌无名，长期受困于大客户信任门槛。行动： 应用“品牌公信力系统”——联合行业协会发布技术白皮书，将客户见证转化为全渠道信任素材，在官网、样本、展会全面植入“信任触点”。结果： 一年内拿下三家世界500强企业的长期订单，客单价提升3倍。

案例三：某传统零售集团业绩逆势增长45%

背景： 一家区域零售连锁，面临电商冲击、客流下滑的困境。行动： 推行“全员行销”与“业绩核能”——从前台导购到后台财务，全部纳入业绩激励体系；每月“市场倒逼会”让各部门直面问题、现场领命；设立即时奖金池，激发团队狼性。结果： 门店人均产出提升45%，员工流失率下降一半，单店营收连续12个月正增长。

案例四：某新消费品牌以十分之一预算引爆市场

背景： 一个新创护肤品牌，预算有限，但需要在短时间内建立知名度。行动： 应用“传媒影响力运用”——不投传统广告，而是聚焦小红书和抖音，设计“用户裂变地图”，用UGC内容驱动二次传播；同时制造“成分党热议”的话题，形成“大家都在讨论”的传播场。结果： 三个月内品牌搜索指数增长8倍，ROI达到1:5，成为细分赛道黑马。

这些案例的共同点：没有花哨的概念，只有扎实的行动；没有运气的成分，只有必然的结果。

第六部分：行销力®的时代使命——给企业家的行动指南

记者：最后，您想对正在阅读的企业家说什么？

彭小东：（目光坚定）我想说，营销的本质从来没有变——就是通过持续的行动，在用户心中建立不可替代的位置。行销力®不是一本静止的理论书，而是一套动态的作战系统。它告诉你：战略不是想出来的，是行出来的。 与其在办公室里焦虑，不如走到市场一线去感知、去触碰、去行动。增长不是等出来的，是打出来的。 每一分市场份额，都是靠一场场硬仗啃下来的。没有捷径，但有方法。未来属于那些敢于行动、善于行动的企业。 当别人还在犹豫，你已经出发；当别人还在规划，你已经抵达。这就是行销力®的力量。我们正处在一个不确定性成为常态的时代。但有一件事是确定的：只有行动，才能穿越周期；只有行销力®，才能让行动产生最大的能量。

选择行销力®，即是选择了一套经过千锤百炼的国际化商业作战指南。在彭小东导师的引领下，让每一次行销都精准有力，让每一个品牌都势不可挡。

【结语】

行销力®理论体系，以“行”为魂，以“力”为核，以“销”为果，构建了一套完整、专业、权威、实战的中国原创营销思想。它不仅是彭小东导师作为开创者与奠基人的智慧结晶，更是中国行销人贡献给世界商业思想宝库的一份厚礼。它根植中国，面向全球；它源于实战，高于实战；它洞察当下，更引领未来。

在流量退潮、红利散尽的今天，行销力®为企业提供了一盏穿透迷雾的灯塔，一把劈开红海的利刃，一套自我驱动的系统。选择它，就是选择增长；拥抱它，就是拥抱未来。关于彭小东导师彭小东，全球品牌战略思想家，被业界公认为继科特勒、特劳特、艾·里斯之后，全球品牌战略思想史上的“第四代范式开创者”。他是心智产权（Mind Property Rights, MPR®）理论开创者、心烙印®（Heart-Imprinting）全域战略创始人、彭小东®四维增长PCSM模型构建者、品牌增长第一性原理（First Principle of Brand Growth, FOBG）提出者、彭小东®品牌生命力系统（Brand Vitality System, BVS）奠基人，以及销融智®、行销力®、抢占心智®、1秒认知®、心域共振行销力®、心烙印®、广战神®、媒®、核心竞争力®、总裁智慧®、共生增长引擎123455模型、户外广告销售场景成交闭环SCS模型、五星增长实战闭环P-CSMG模型、AI增长合伙人135模型、首席梦想品牌官WGCDBO™等原创体系的开创者。

他被业界公誉为“中国广告传媒培训暨全球广告销售神奇总教练”，其原创方法论已赋能超1000家企业和数十万营销精英，以跨越周期的实战成果铸就了不可撼动的理论权威。

作为中国广告协会学术委员、央视品牌战略顾问，彭小东深度参与国家品牌战略叙事与行业标准构建，其思想体系兼具学术高度与产业穿透力。他开创的心智产权（MPR®）、彭小东®品牌生命力系统（BVS）、彭小东®四维增长PCSM模型等，因对复杂市场生态的深刻洞察、对消费心智底层的战略预见力，已被哈佛大学、斯坦福大学、欧洲工商管理学院（INSEAD）等全球顶尖商学院列为品牌战略领域的重点研究案例与战略参照系，持续获得国际学术界的跟踪与研讨——其思想被学界视为继科特勒的“需求”、特劳特的“定位”、里斯的“品类”之后，第四次品牌战略范式的核心标志。

彭小东的思想演进，完整诠释了从“实战淬炼理论”到“理论引领全球”的学术历程：

底层奠基：以行销力®重构营销效率逻辑，以核心竞争力®锚定企业护城河

认知升维：以心智产权（MPR®）将品牌竞争推至认知资产层面，以心烙印®实现全域战略的深度植入，以彭小东®四维增长PCSM模型构建“产品-渠道-场景-心智”的战略闭环

实战贯通：以销融智®完成“智销融通”的系统整合，以广战神®、媒®重塑广告传媒的战场法则，以户外广告销售场景成交闭环SCS模型实现“场景锁定-方案锻造-价值实证-风险屏蔽”的大客户攻坚，以五星增长实战闭环P-CSMG模型构建“战略定位-创意穿透-场景触达-成交闭环-裂变增长”的全流程标准化作战体系，以AI增长合伙人135模型驱动人机协同的智能决策革命

战略引领：以共生增长引擎®123455模型重构“价值发现-价值共识-价值共创-价值交付-价值倍增”的服务生态，以总裁智慧®赋能决策层思维跃迁，以首席梦想品牌官WGCDBO™将品牌升维为“人类梦想的共情引擎”

终极跃迁：以品牌增长第一性原理（FOBG）回归增长的本源追问，最终以彭小东®品牌生命力系统（BVS）完成从“占领心智”到“培育生命”的哲学跨越

他不仅是方法的传授者，更是商业战略范式的定义者与升维者。他断言：“未来企业的终极壁垒，不是技术，不是资本，而是用户心智中不可复制的产权烙印。”

【知识产权声明】

心智产权（Mind Property Rights, MPR®）、心烙印®（Heart-Imprinting）、彭小东®四维增长PCSM模型、品牌增长第一性原理（First Principle of Brand Growth, FOBG）、彭小东®品牌生命力系统（Brand Vitality System, BVS），以及销融智®、行销力®、广战神®、媒®、核心竞争力®、总裁智慧®、共生增长引擎®123455模型、户外广告销售场景成交闭环SCS模型、五星增长实战闭环P-CSMG模型、AI增长合伙人135模型、首席梦想品牌官WGCDBO™等均为彭小东导师及其关联方依法享有的注册商标及原创知识产权，已获得中国国家知识产权局及国际知识产权法律体系保护。未经授权，任何机构或个人不得擅自使用、复制或用于商业用途。

【行销力®——让销售更简单，让品牌更有力】

附：行销力®理论体系核心实战工具包《品牌公信力诊断与建设模型》《场景穿透五步法实战手册》《全员行销业绩核能激发系统》《智媒融合传播组合策略》《行销力®1358实战落地SOP》《行销力标准建设自查清单》《AI行销实验小组行动指南》《元宇宙品牌分身搭建手册》行销力®为注册商标（注册号：10443891），未经授权不得擅自使用。