王利升:我们做事的伦理底线在哪里?

关键词:[战略管理] 浏览:40684 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 我们做事的伦理底线在哪里? 今年春天以来,在特色中国这块神奇的土地上,不断发生着一些堪称奇迹的事件: 5月1日,美国总统奥巴马宣布,10年反恐取得重大战绩,恐怖组织领导人本·拉登被击毙。引发国内网友一片哀嚎,在凤凰网举行 的调查中竟然有58.7%的人为拉登的死伤心,认为反美斗士倒下了,有的网友甚至留言,“向 一代伟人反美斗士致敬;拉登精神永存” “对拉登的离世深表哀悼。·····拉登是什么:是一位名副其实的爱国者,他的爱超越了他的国家。拉登——永垂不朽!”, 明明是一个臭名昭著的刑事罪犯,一个反人类的恶魔。可为什么这么多的中国网友竟然喜欢他,崇拜他,这是怎么了? 5月11日,马云领导的国内最大的网上交易平台阿里巴巴爆出转移支付宝股权事件,这明明是一起破坏商业契约精神的严重事件,不论其过程任何,已经损害了中国IT企业的信誉和形象,但同为青年偶像的史玉柱却在微博上竭力支持马云做一个爱国流氓,令人震惊。 6月16日,美国SEC(证券交易委员会)将起诉两中国上市公司涉嫌财务造假,中国企业在美遭遇诚信危机。 6月18日,网上爆出由于行业标准被个别大企业绑架,中国奶业标准全球最低,喝奶不如喝白开水······ 6月21日郭美美事件,一向以天使形象示人的红十字会,被爆与奢侈、贪腐有关,以慈善名义渔利,红十字会崇高形象一夕毁灭,导致众人对中国一干慈善机构的信任度几降为零······ 为什么会出现这么多荒唐事件,为什么这么多的中国人几乎没有是非观念,是非不清?为什么这些偶像级的企业和组织、明星人物见利忘义,没有道德,如此不堪,以前好不容易建立的光辉形象一夜坍塌? 我认为,之所以出现这些乱象,根本原因是由于他们缺少了一条做人、做事的底线。因为没有明确的底线,所以就没有做事的原则,没有道德伦理,更没有具体的做事标准和流程,处事为人利益至上,缺乏道德和责任的观念约束,是非不清,以好恶替代伦理道德,因而出现上述乱象自然在所难免。做事没有底线,只讲利益,已经是目前中国社会中的一个极其严重的问题。 一个人要有自己的行为伦理底线,一个企业或组织要有自己的组织伦理底线,一个国家也要有自己的国家伦理底线。 一个人没有明确的伦理底线,就没有判断是非的标准,容易在日常行为中一切唯利是图,轻则难以与人相处,让人生厌,重则见利忘义,违法犯罪,滑向深渊;一个企业没有明确的伦理底线,就没有切实可行的行为准则,容易在发展中迷失方向,走弯路甚至破产;一个国家如果没有自己的底线,没有走上符合世界文明发展趋势的发展道路,照样会灾难重重,表现在内政上国民生活苦不堪言,像1960年中国饥荒,1966-1976十年文革就是证明,对外妄自开战,发动不义战争,将国家引入灾难的深渊,像二战时的日本、德国和苏联,由于国家领导人的错误领导,无数的平民承受生命的代价。 那么,这样建立一条做人、做事的伦理底线? 这要从底线的本义谈起: 底线,顾名思义,最低的一条线,伦理,论事讲理,也可以说最低的标准,最后的论事讲理的防线。他决定了一个人或者组织的层次和水平,应该是这些个人或组织做事的最起码的原则,代表着这些个人和组织的最低的追求。因此,一个人或组织的底线的高低决定了其追求价值取向的高低。 建立和明确这条底线,就是要明确那些事情可以做,可以做到什么程度,那些事情不能做,那些地方是禁区,绝对不能涉入。 一个人的底线就是要尊重人类的普遍认同的道德规范,简单说就是“良心”、“良知” ,千百年来沉淀下来的一些人类宝贵精神遗产, 包括已所不欲忽施于人,诚实守信,爱护生命,尊重人的尊严、自由等等。当然还要遵守法律的要求。有一个常常遇到的“职责”和“良心”的问题,就是当职责和良心冲突的时候怎么办,我认为要听从良心的召唤,就是像守卫柏林墙的士兵面对逃亡的东德平民那样,把枪口抬高一寸,否则必将受到人类道德法庭和良心的审判。 一个企业和组织的伦理底线的建立,要符合一些大家公认的基本价值观和法律法规要求,比如诚实守信、公平公正、尊重一位客户和个体的尊严和权益,在日常行为中不仅要考虑自己的利益,也要讲社会责任等等。因为这是维系社会正常健康运转的准则。我很欣赏谷歌公司“不作恶,也能赚钱”的价值观,就是在巨大外在压力和利益诱惑面前也坚守自己的追求和承诺。这才是造就伟大企业的根本原因之一。我认为判断是不是一个伟大企业不是看它赚了多少钱,而是看它是不是通过平等交换和公平回报,也就是在自己发财的同时,也改善了人们的生活和促进了社会进步。例如促进了IT和互联网业在全球发展的微软、英特尔、谷歌、思科及华为等。 对于那些靠着垄断资源攫取暴利的企业来说,它们挣钱不是什么难事,像中石油、中石化、中海油三兄弟操纵起来的高油价,普通国人应该体会颇深,但它们的发展是以牺牲大众的利益为代价的,本质上是历史的倒退,没有什么可称道的,看一看刚刚公布的世界财富500强61家中国上榜企业中,只有华为和砂刚两家企业,而美国和日本200多家企业中,几乎没有几家国有企业,就知道中国的市场化程度离先进国家还有多远。 作为经营环境已经国际化的很多中国企业来说,还必须把那些人类普遍认可的普世价值观纳入企业的社会责任底线要求,并严格遵守。契约精神是美国和欧洲等先进国家的立国之本、立身之本,大到国家宪法,小到一纸合同协议,都是契约精神的体现,遵守契约是企业的根本义务和责任,也是企业的底线,如果违反了契约,既意味着失去了信用,违反了至高无上的公平原则,受到惩罚是必然的。如试图借口“中国特色”这种转型经济的特殊性和世界普世价值的普遍性对抗的话,如像有些习惯弄虚作假的中资企业在国际竞争中继续其不当行为,马云目前受到的非议和个别上市公司在美的遭遇落到自己头上一点也不奇怪,不少中国企业在海外运营中,由于不适应所在国的社会、文化、法律环境,屡次出现与当地员工冲突、居民冲突,又不会妥善处理,导致损失惨重铩羽而归,更是教训累累。 如果认为企业设定了一条底线就万事大吉,那是远远不够的,还必须恪守这条底线的原则,恪守底线的最好方法就是远离底线,建立一个更高的愿景,引导规范企业的行动。下有底线,上有愿景目标,才能保证企业健康发展。底线和愿景实际上属于企业战略管理的范围,企业必须高度重视。 很多企业也提出了不少激动人心的愿景和口号,可能还通过了当下流行的SA8000社会责任管理认证,但往往没有落实到行动上,说得多做得少,甚至说一套做一套,像那个曾经承诺让亿万人健康起来的奶企那样,自己提供的产品中不仅按最低的产品标准,还添加伤天害理的三聚氰胺,去伤害人们的健康,受到市场和消费者唾弃是必然的。所以说,企业的愿景和底线不是给人看的,是要认真来遵守的。 企业存在的原因,无非是外部的客户对企业产品和服务的认可和内部员工对企业价值取向的认同,二者不可缺一。而员工的认同又是客户认可的基础,因为客户的认可是通过员工来实现的;可以说是员工对企业的认同程度决定着企业的存在和发展。我认为在企业中提倡员工成为雷锋那样的人,在现实中是一种“雷人”的幻想,难以想象一个不懂得关注自己利益的人会去关注他人利益和企业的利益,一个对自己都谈不上负责的人,不可能对他人真正负责。因此在企业中那些为自己负责的人,才是可能是为企业负责的人,因为企业利益本质上说是企业员工个人利益的最低公约数。员工和企业之间实际上也是一种平等交换和公平回报。这才是问题的实质,所以任何企业和组织的管理都应建立在尊重个体利益和每个人只对自己负责的基础之上,基于此的管理设计和考虑才可能行得通,有生命力。小到企业管理、大到国家管理无不如此。所有故作深奥的空话、大话式管理理论、管理模式、管理方案,可能忽悠得了部分老板,但现实中绝对忽悠不了哪一个企业的员工,因为员工感受到的是实实在在的利益,而不是好听的说教和空话。所以现实中拿着自己都不一定相信的管理理论去说服别人,还要让人必须相信和实施,是当下不少中国所谓的管理咨询培训大师、养生大师,显赫一时有迅速沉寂的一个原因。 至于一个国家的伦理底线,我总觉得,首先要保证他的每一个国民能够享受到基本的尊严和权利,保证社会生活的公平正义,正如2009年11月美国奥巴马总统在上海复旦大学演讲说的那样:“我有一个非常简单的向往,代表了一些核心的原则,就是所有的人生来平等,都有着基本的权利,而政府应当反映人们的意志,贸易应该是开放的,信息流通应当是自由的,而法律要保证这个公平。”我认为奥巴马用最朴实的语言描绘了一个国家的基本底线和伦理,我们的国家要建立这样一条类似的底线,还需要多远呢?。 王利升 写于2011,7.9修改于2011,7,16 0  我顶!

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