温发坤:医院流程所见

关键词:[精细化管理] 浏览:1123 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  •  今天在网络看到某医院由于挂号排队时间太长,患者家属暴打窗口挂号工作人员,被打工作人员非常委屈[流泪]突然想起我在家乡的县人民医院排队挂号的经历[疯了]排的我满头大[流汗],走到窗口发现工人员是一位阿姨和大爷戴着老花镜很卖力的用一指禅在按着电脑键盘,我在想xx县人民医院院长的确很重视窗口服务,所以安排了这样两位重量级人物。也许院长太忙忘记医院服务流程优化了

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