赵文德:领导布置工作的时候部下应该怎么做领导才放心

关键词:[职业素养] 浏览:42235 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 领导给部下布置工作是几乎每天都在发生的事情,有的部下因为在接受领导的工作布置时表现得当而让领导对他很放心,从而放手让他去干,有的部下在接受任务的时候因为表现不当,让领导对他总是放心不下,心里总是觉得把事情交给他,心里没底。这是怎么回事,如果是你,在领导布置工作的时候,你又是如何表现的呢?如何表现才让领导放心呢? 小李是今年新入职的大学应届毕业生,到公司上班后的一个多月里,前半个月什么事情都不需要做,接受了公司安排的半个月的入职培训,之后人力资源部把他分派到了工作岗位部门,给他安排了一个类似于师傅性质的导师,对他进行随岗指导,这个导师将在未来的一年时间里指导他开展工作,直到一年之后考评合格转正为止。小李的导师是他们科室的经理,在建立师徒关系的半个月里,经理给他安排了不少办公室里的零碎工作让他处理,如预订会议室,发布召集会议,撰写并发布工作通知,统计处理销售数据等等。在这些工作过程中,小李发现经理总是对他不放心,没布置给他一个工作之后,总是隔不了多久就要问一下做得怎么样了,小李有一种小时候被妈妈催着做家庭作业的感觉。有时候把文档写的长了,拿过去给领导删除得面目全非,有时候又没有达到领导的要求,没有把该说清楚的事情说清楚,半个月下来,经理已经有好几次一边批阅着他提交的文件一边摇头了,似乎表现出了一种对他越来越不放心的趋势。面对这种情况,他一个刚走出校门的大学生,实在不得其解。 其实,像小李这种情况,不仅对一个刚毕业踏上工作岗位的应届大学毕业生来说很困惑,就是一些工作了很多年却一直没有得到领导的信任和重用的老员工来说,也是很普遍的现象。之所以出现这种情况,是因为这些员工没有了解领导在对部下布置工作的时候他的心里是怎么想,领导会有什么期待和担心,也不知道如何去化解领导心中的这种担心和满足领导的期待。那么,如果了解了领导此时的期待和担心,并且满足了他的期待,化解了他的担心,就自然而然的会得到领导的信任,重用也是水到渠成的事情了。在很多情况下,领导在给部下布置工作的时候,一般会在心里有个基本的要求,这个要求就是对部下工作成果的期待。大部分领导不会主动把这个结果期待主动跟部下说清楚,而是认为部下会做的,但是当部下把结果向他汇报的时候发现,如果结果超出了期待,那么对部下的满意度就会提高,在他的内心里就会对员工的工作能力就会建立一个信任记录。如果结果远没有达到期待的水准,于是满意度就会下降,在领导的内心里就会留下一个失望的记录,信任度自然也就下降。所以良好的信任是建立在一次次的达到或超出期望之上的。但是能否超出期望已经是结果出来之后的事情了,能否在结果出来之前就取得领导的信任呢?采取正确的方法是可以实现的,总结来说,具体的方法有四个。 第一,在领导布置工作的时候应该用笔记本做好记录。俗话说再好的脑筋不如一支烂笔头,每个人都会这么想的,领导在向部下布置工作的时候也会这么想,所以,当领导在布置工作的时候,如果部下只是听着,听完之后一声不支的就去干了。领导就会在心里嘀咕:“我的话他听进去了没有,我所说的他是否都理解了?”很多领导会把这些话留在心里,仅仅是嘀咕而已,等结果出来的时候,一旦大失所望,就会看到很多部下在领导办公室里被骂的面红耳赤。所以,一个好部下应该在领导布置工作的时候,随身携带一个笔记本,当着领导的面做好记录,一来可以把领导的吩咐和要求详细的记录下来,而来让领导觉得你很认真的听他的安排,对他所说的话很当一回事,此时认真就是对领导最大的尊重,领导也会在心里想:“这小伙子不错,那么认真,有模有样的,应该比较可靠。”这样,在领导刚布置任务的时候就已经获得一个可靠的信任了。 第二,弄清楚领导期待的输出结果的水准。也就是要在领导布置工作的时候就了解领导的期望是怎样的,如果发现领导的期望值不是很高,很轻松就能达到,那么就暗自庆幸的去完成任务吧。如果发现领导的期望值太高了,在目前条件下,或者能力范围内,短时间内是难以完成的,就应该提前告知领导,对他的期望值进行约束,或者要求得到更多的支持资源,不要到提交成果的截止时间到了,才一脸忐忑的告诉领导说做不了,那样的下场是很悲惨的。 第三,对必要细节进行提问,这些必要细节包括7大要素:目的,何时完成,找谁获得支持,支持者在哪里,具体做哪些事情,有什么方向要求,为了完成这个任务公司能提供哪些资源。这些要素都是完成一项工作任务所需要用到的,如果提前知晓了,那么在完成任务的过程中就会少走很多弯路,节省不少时间,提高工作效率。会这样做的人,经常是把工作提前完成了,早于领导期望的时间把成果提交上去,这就超出了领导的期望值了,自然会给自己的信任度增分不少。 第四,对领导所布置的任务做重复确认。这就类似于我们在饭店吃饭时候的点菜一样,服务做得好的饭店的服务员一般会在客人点完菜之后向客人重复确认一遍所点的菜谱清单,这样可以为后面的买单减少很多意外的麻烦,也有利于提高顾客的满意度。同样的道理,有些领导在布置任务的时候,自己脑子里也是考虑得不够成熟的,于是就找来部下匆忙的安排工作任务了,这时候领导往往会给出一些模糊的,模棱两可的要求,如果部下也模棱两可的记下来去做了,后面就有可能达不到领导的要求,从而让他失望。所以,当发现自己的领导是这样的领导的时候,一定要在记录完领导布置的工作任务之后,把刚才记录下来的内容,条理清晰的向他逐条重复确认一遍,这样做一方面帮助领导梳理他的思路,一方面确认了他的各项要求,清楚的了解了他的期望。这样就可以放心的去做了,就算后面出错了,那也是按照领导的布置去做的,领导也不会怪罪,减少领导的不满。当然,聪明的员工会在汇报的时候,就算领导主动承认自己的安排失误,也要挺身而出:“领导,是否没有及时反馈和提醒,我也有错。”这样做不管是真诚的还是虚伪的,都神奇的帮助领导减轻的罪责,自然也获得领导的喜爱。 总之,在工作场合中,虽然有很多制度,也有很多职业道德规范,这些看似是领导也需要遵循的,但是在领导的个性和喜好面前,所有的制度和规范都变得不那么重要了。而这里总结的四个在领导布置工作时候部下应有的表现,就是所有领导普遍的喜好所在,如果部下都做到了,领导还有什么理由不信任,不器重自己的部下呢?

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