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肖祖平:《营造魅力沟通》
2016-01-20 41180
对象
老板、管理层、办公室人员、储备干部
目的
提高沟通效率,实现企业和个人目标
内容
【课程背景】: 为什么我们抱着美好的愿望,却达不到理想的沟通效果? 为什么我们沟通的出发点是要解决问题,却引发出很多坏情绪? 为什么尽管我们表达的很清楚,但对方仍然误解我们的意思? 为什么我们是用心沟通,对方却感受不到? 为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通? 对不同的人,应该如何调整沟通的方式?如何让沟通变得更有效? 【企业收获】: 1、减少因为沟通不当而造成的企业内耗; 2、挖掘企业内上下级、平行部门之间沟通障碍的深层原因,融洽人际关系; 3、提高沟通效率,实现企业和个人目标; 4、提高公众发言的能力,增加台上风范与影响力,促进公司发展。 【员工收获】: 1、提升日常生活工作中的沟通技巧; 2、掌握赞美的能力; 3、改善人际关系,提升生活质量; 4、减少因为沟通不当而出现误会,以及在沟通中需要注意的原则等内容。 【授课模式】:互动体验研讨式 问答参与+案例分析+视频解析+记分考核+题目测试+情景互动+充分训练+作业布置+填写小结 【服务模式】:量身定制海陆空3K模式 课前(海)调研:老板交流+调研概况+现场取材等 课中(陆)授课:5分讲述2分研讨3分互动训练+奖惩措施+表彰先进等 课后(空)监督:跟踪监督 +学员建档+走访学员等 【课程简纲】:1天或2天 决定学习效果三要素 前言 第一部分:状态篇 3个问号 进场、鼓掌、问好、感觉 第二部分:定义篇 什么是沟通? 沟通的本质是什么? 九点训练 沟通的目的 不良沟通的危害 良好沟通的好处 有效沟通的原则 沟通的艺术 第三部分:技巧篇 人际沟通3技巧 沟通的结构 解析视觉、触觉、听觉3种类型的人 积极聆听的原则与技巧 训练:问问题 魅力沟通八大原则 发挥语言的魅力 团队大活动:我们是一个人 分享感悟
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