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亚洲著名实战创新解碼大师
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詹长霖:服务创新突破性思维
2016-03-11 1314
对象
想要创业者、中小型企业、各阶层领导干部、欲提升解决问题能力者、欲提升创新能力者、对于学习创新潜能激发有兴趣者、企业创新团队成员、项目负责人
目的
利用系统性创新方法论找到企业创新服务路线图
内容


课程特色:

1.透过讲师精辟说明、幽默风趣、见解独到的讲授,使学习容易与轻松愉快。

2.讲师的实务经验丰富,并针对实际状况进行解析。

3.授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。

4.针对个案进行分析与研究,理论与实务能充分结合。


课程效益:

1.创新的定义及企业如何运用创新策略。

2.了解服务设计与服务创新机会。

3.利用系统性创新方法论找到企业创新服务路线图。

4.按部施工、创新成功,建立企业创新的系统。


课程大纲:

1.创新的定义及企业如何运用创新策略

 Innovation at Heart 从心创新

 价值创新面面观

 关键的创新原则

 创新流程及工具

2.服务设计与服务创新

 产品、服务、服务化的概念差异

 服务设计的简介

 服务设计架构与程序

3.服务创新机会

 驱动服务创新的顾客需求

 发现新的服务创新机会

 发现核心服务创新的机会

 发现辅助性服务的创新机会

4.利用系统性创新方法找到企业创新服务路线图

 服务创新之创新解碼路线图

 创新项目实施流程

 服务创新之创新流程步骤


授课讲师:

詹长霖  AIM俐钜创新管理顾问股份有限公司  总经理兼首席创新长


教学手法:

1.讲授法

2.Video案例

3.个案讨论与上台发表点评

4.实例分享-服务创新译码成功案例分享


授课天数:2天,亦可依据企业实际所需进行规划

 

 

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