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王树文 2016年度500强讲师
著名项目管理实战导师
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王树文:解决跨部门沟通障碍的“天龙八招”

关键词:[企业管理] 浏览:36457 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 第一招:倡导以公司为整体的协作文化(在公司全体员工中建立起“大河有水小河才能满”的正念);


    第二招:事先和相关部门负责人明确确定跨部门工作的共同目标及共同利益(让相关部门的人员明白大家都是同一条船上的水手,要么同生、要么同死);


    第三招:明确各部门的具体工作职责(良好的分工是为了更好地协作);


    第四招:建立跨部门协同工作制度(有制度来约束和推动沟通和合作);


    第五招: 建立跨部门联席会议机制(有正规的沟通协作通道);


    第六招:提升各级管理人员的内部服务意识(服务他人才更容易成就自己);


    第七招:学会用“我们”的方式去实施跨部门沟通(跨部门沟通的发起者不要用“我”和“你”这样的字眼而应该用“我们”这样的字眼去沟通);


    第八招:学会用“换位”的方式去理解兄弟部门(换位思考后彼此就更容易包容、理解和互助)。