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徐锦元:职场沟通技巧之——搞定天马行空的火星下属
2016-01-20 36145

        火星不管是在生活、工作中,都是喜欢被关注、被认可、被喜爱的,所以对于火星下属,要不遗余力地肯定、赞赏。上级们与他们沟通的时候要关注他们的目光,要不断地表示赞同、感谢或表扬。当然对于金星上级、木星上级来说,这点是一件很困难的事情。

        火星下属的心声——爱我就要说出口

         所有的下属中,管理成本最低的可能是火星下属了。只要上级不断的表扬就是对他们最高的激励。如果可以,要尽可能的给与他们头衔、奖状之类的,多鼓励,多表扬,会让火星下属充满激情,充满正能量,这比金钱的动力更大,更能让他们找到归属感。但是,火星下属很容易受到打击,一旦打击了,容易做出一些冲动的事情。

         所以面对情绪好比娃娃般善变的火星下属,上级们可是要注意啦!那么,上级应该如何搞定天马行空的火星下属呢?

        管理火星下属的秘诀

        一、先爱后管教

        当火星下属,天马行空般热情四射的宣讲自己的一个工作设想的时候,你千万不要给他泼冷水,不然会严重打击到他们的积极性与自信心,你可以说:“嗯,想法不错,继续加油,如果能转化为实际计划或活动更好”。当火星下属因为思路混乱,缺乏逻辑性,常常无法解决问题的时候,你可以帮他一把或者继续激励他,并且让他知道,即使你批评他,也是为他好的,再是帮助他提高解决问题的能力。要知道,这种状况的出现一般是与压力太大有关系,如果你在责备他,他可能一下子就崩溃,就会辞职不干。

        二、让他们发光,让他们学会学习

        尽量让他们做与他们天性比较接近的工作,比如与人打交道的工作和有创意的工作。他们会感觉这比做那些冷冰冰的数据好玩多了,也会让他们保持一种积极的情绪,一旦是自己喜欢的工作岗位,想不发光都难,物尽其用才是用人的最高标准。

        要想把喜欢与人打交道人的火星转为管理者一般来说,都需要学习,可以通过布置任务并且团队分享的形式,让他们有兴趣,并且逐步改善管理能力。因为他们是最不愿意通过书本来学习提升自己的。总之,要让他们学会学习,上级要学会用多种方式来提升他们的学习兴趣,就会有事半功倍的效果。

        三、对于缺点上级应及时诚恳提出

        火星对自己总是“自我感觉良好”,除非有人指出他们的缺点,不然他们真的会对自己的缺点一无所知。所以作为他们的上级,在必要的时候诚实的、诚恳的讲出自己的看法及期望,并且要对他们的改进和进步大加肯定,那么他们就会信任你,就会愿意跟随你了。

        四、面对他们的积极,要懂得把控

        火星是乐观主义者,面对他的乐观要小心,他会因为过于乐观而搞砸事情,他会因为低估项目的难度,而盲目做事,关键是他们还认为自己是对的!所以身为他们的上级要时刻帮他们掌握方向,免得越偏越远。火星的情绪波动是很快的,一旦让他们感觉自己受到了委屈,就会爆发,所以上级们也要学会安抚他们的情绪。而让他们安静下来的最好方法就是,以温和的表情、语气说出他的感受,并表示理解,让他们相信你已经完全听懂他们要表达的意思。

       领导们,在办公室里,经常敲你的门,肯定是那些渴望与你沟通的火星。

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