曹辉:非暴力沟通

关键词:[沟通技巧] 浏览:1389 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 你越是留意自己内心的声音,就越能听到别人的声音。
    区分感受与想法,用具体的语言如实陈述自己的感受。
    陈述感受更有助于解决冲突。
     
    练习一、区分感受和想法     在非暴力沟通中,我们注意区分感受和想法。
      A.想法
      ·我觉得我吉他弹得不好。
      在这个句子中,我评价自己吉他弹的好不好,而没有表达感受。
      B.感受
      ·作为吉他手,我有些失落。
      ·作为吉他手,我很郁闷。
      ·作为吉他手,我烦透了。
      如果认为自己吉他弹得不好,我可能会失落、郁闷或厌烦。

      当我们说“我觉得”,我们常常并不是在表达感受,而是在表达想法。
            例如,有时我们会说:“我觉得这不公平”,在这句话中,把“我觉得”换成“我认为”也许更恰当。  
    以下是更多的例句:
      *我觉得你应该懂得很多。
      *我觉得自己很无能 。
      *我觉得老板很卑鄙。
      *我觉得他很负责任。
     
            还有一些词表达的是想法,而非感受。例如:被抛弃、被羞辱、被虐待、被打扰、被拒绝、不受重视、被束缚、被欺负、无人理解、得不到支持、无人赏识、被利用、被贬低。如:
      *我觉得我被误解了。——“被误解”一词反映了我认为别人不理解我。此时我可能会很着急。
      *我觉得我被忽略了。——“被忽略”是我们的判断。此时,如果想独自,我们就会很高兴;反之,如果想参加活动,就会感到难过。
     
      建立表达感受的词汇表
            清楚地表达感受需要丰富的词汇。“很好”“很差”这样的词语很难让人明白我们实际的状况。例如,如果我们说“我感觉良好”,“良好”这个词所表达的感受可能是高兴、轻松、欣慰或别的。  为了更好地沟通情感,非暴力沟通主张使用具体的语言。
     
            1)下列词语可用来表达我们的需要得到满足时的感受:
      兴奋,喜悦,欣喜,甜蜜,精力充沛,兴高采烈,感激,感动,乐观,自信,振作,振奋,开心,高兴,快乐,愉快 ,幸福,陶醉,满足,欣慰,心旷神怡,喜出望外,平静,自在,舒适,放松,踏实,安全,温暖,放心,无忧无虑……
     
            2)下列词语可用来表达我们的需要没有得到满足时的感受:
      害怕,担心,焦虑,忧虑,着急,紧张,心神不宁,心烦意乱,忧伤,沮丧,灰心,气馁,泄气,绝望,伤感,凄凉,悲伤,恼怒,愤怒,烦恼,苦恼,生气,厌烦,不满,不快,不耐烦,不高兴,震惊,失望,困惑,茫然,寂寞,孤独,郁闷,难过,悲观,沉重,麻木,精疲力尽,萎靡不振,疲惫不堪,昏昏欲睡,无精打采,尴尬,惭愧,妒忌,遗憾,不舒服……
     
    练习二:表达感受
     
      看看以下的句子是否表达了感受。请标出那些表达感受的句子。
      1、“ 我觉得你不爱我。 ”( 这是对他人生活感受的判断。)
      2、“ 你要离开,我很难过。 ”
      3、“ 当你说那句话时,我感到害怕。 ”
      4、“ 如果你不和我打招呼,我会觉得你不在乎我。 ”(这是对他人态度的判断。”我进来的时候,你没和我打招呼,我感到孤单。)
      5、“ 你能来,我很高兴。 ”
      6、“ 你真可恶。 ”(这是评价。)
      7、“ 我想打你。 ”(这表达的是想法。“我想到你,就火冒三丈。”是表达感受。)
      8、“ 我觉得我被人误解了。 ”(这是对他人观点的判断。表达感受的是“我感到郁闷”或“我很伤心”)
      9、“ 你帮我的忙,我很开心。 ”
      10、“ 我是个没用的人。 ”(这是自我评价。表达感受的是“我很沮丧”或“我十分伤心”)。

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