《员工职业化责任心和企业如何经营管理员工责任心培训》培训课程大纲 培训时间：1-2天/6-12小时 第一部分： 什么是职业化责任心： 职业化责任心就是对自己的工作主动自愿负起责任； 职业化责任心就是强烈的敬业的精神和合作的态度； 职业化责任心就是一切为了满足市场需求和让客户满意； 职业化责任心就是要有积极寻找技术解决方案的心态，而不是找借口； 职业化责任心就是要有执着坚持的心态和拼搏的精神。 职业责任心就是要有将过程细节执行到位； 职业责任心就是要有良好服从意识； 第二部分： 什么是职业化责任心； 为什么要承担责任？ 优质职业化责任心的重要性； 1.责任=机会 ；视频：梦想与责任； 2.责任是生命赋予我们的天职，是一种使命 3.责任意味着成长 4.责任一种虔诚，是一种使命 5.尽职尽责是关乎道德和品格的大事 7.素质冰山理论：责任心关乎事业的成功 8.负责是实现自我价值的必由之路，职业发展轨道 9. 责任心是基业长青的企业企业文化特质 优质职业化责任心的自我塑造理念； 为他人服务是灵魂，满足市场需求和客户满意是第一 积极找方案，变被动为主动 工作敬业是使命，坚持、坚持、再拼搏 配合是必须，团队力量无穷大 结果为导向 ，过程细节品质是保证 出现问题，勇于承担责任和积极承担责任 视频：勇敢承认错误-培养责任感 　　　责任心体现在三个阶段： 第一阶段是做事情之前，此阶段执行者要目标明确、顾及后果、信心十足、有实现目标的激情； 第二阶段是做事情的过程中，在这个阶段，执行者在整个执行过程中，注重每一个细节，尽职尽责，尽量控制事情向好的方向发展，防止坏的结果出现； 第三阶段是事情做完出了问题后，要勇于承担责任和积极承担责任，这不仅是一个人的勇气问题，而且也标志着一个人的心地是否自信，是否光明磊落，是否恐惧未来，是否敢于负责。 员工优质职业化责任心自我修炼： 负责任就是要105%的专业精神和自动自发的精神。多做一点点，只要责怪我一个人，到此为止。 把正确的事情做正确，不要掺杂太多杂念；案例：沃尔玛商场要招考收银员的故事 不仅要关注自己的本职工作，还要多做一些本职以外的事情，以成就合作链上的其他同事。 有强烈的成果感； 从思想和态度上重视起来 要会问问题和自问； 要改变、改变自己，与时俱进；从当下做起； 遵守纪律 让负责成为一种工作习惯和生活的态度 提前让正念占领心灵空间 如是降伏其心；针对上士、中士、下士，如何降伏其心，生起责任心。 禅诗感悟：身似菩提树，心似明镜台，时时勤拂拭，勿使惹尘埃 。菩提本无树,明镜亦非台,本来无一物,何处惹尘埃； 我们如何自己做到有高度的责任心： 启发和引导个人自觉加强责任心：加强对自我责任心；加强对家庭责任心；加强对他人责任心；加强对工作和对企业责任心；加强对社会责任心；视频：父母责任心与小孩的责任心；东华禅寺家风：信教先爱国，学佛先做人，修道先发心 简单做人、勤奋做事。如何揣测老板的心理。这是典型的不成熟表现。 多沟通多汇报。一般的情况下老板都会比较忙，员工应该主动沟通，把问题扼杀在想象层面。 不要和钱计较。一个人如果无法站在比你高两级的领导位置思考问题的话，是没有前途的。老板在乎的不是钱，关键是钱的价值有没有被发挥出来。 自问：我对自己负责任吗？我对公司负责任吗？我对工作负责任吗？我对他人负责任吗？我对社会负责任吗？我对家庭负责任吗？ 自律：随时随地要求自己成为一个具有高度责任心的人。 自纠：一旦发生了不负责任的事情，要及时纠正，决不能文过饰非，自己原谅自己，再造一次不负责任。 自觉：养成自觉、自发、自动负责的良好习惯。 发心咒语： 我要做一个高志向的人； 我要按照高志向的要求严格要求自己； 我常怀感恩之心，我对家庭、企业、他人、社会拥有高度的责任心，我愿意奉献自己，我愿意做一个施者而非得者。 我常怀进步之心，增长能力和智慧，为更好奉献他人增加动力。 企业如何经营管理员工责任心： 教化人心：形成责任和心态等思想教育体系；培训和管理者示范作用； 企业或组织中建立一种人人都想追求的企业文化，一种积极的企业文化。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。其核心是企业的精神和价值观。这种精神和价值观的存在与否正是企业执行力的成败与否。而责任心正是每个员工细微之处的体现。 形成正面社会和企业舆论，树立榜样和偶像，塑造责任心的氛围，提升每个人的责任心。 点亮员工的心：帮助做好员工的职业生涯规划，点亮员工的心灯。 合理安排员工工作；兴趣、才能、成就感 工作流程制度科学和严格地规定，要求必须完成所有程序，体现在细微之处，员工的责任心也就有章可循、有的放矢了 强化制度监管和问责监督机制：完善并坚持推行以责任单为代表的责任体系！严肃法律法规，惩罚和约束没有责任心造成严重后果的人员；健全以KPI为工具的绩效管理体系！公司或单位建立严格的绩效考核办法，把责任心和个人的利益挂钩。对有高度责任心的员工给予奖励，对不负责任的员工给予惩处。 引入优胜劣汰的用人机制，优化公司人才结构！严格员工招聘选拔标准； 提高管理人员的管理能力和修养水平 感悟 播种者，必经耕耘才有收获； 收获着，必经付出才有喜悦； 喜悦者，必经分享才有发展； 发展者，必经播种才有成功。 佛、道、医、儒、武凡是成就者，均是施者，而非得者