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王吉锋:浙江大学齐鲁银行——客户管理与人际关系沟通
2016-06-15 2119

时间:201655

地点:浙江大学 玉泉校区

人员:齐鲁银行40位客户经理

主题:客户管理与人际关系沟通

讲师:王吉锋

                    

本期学习4R理论:关联Relevance、反应Reaction、关系Relationship、回报Reward

我们应该从交易营销转向关系营销,从着眼短期利益转向重视长期利益,从单一销售转向友好合作,从产品性能转向客户价值。

任何一个人或组织,只要他们对企业的发展有贡献,都可以称之为客户。

 

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王吉锋老师官网https://www.wangjifeng.cn/


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