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服务礼仪介绍： 服务礼仪是各服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范；热情服务则要求服务员发自内心的热忱地向客人提供主动、周到的服务，
讲解员服务接待礼仪课程大纲 培训引导： 开场： 讲师介绍、破冰游戏 第一模块：讲解员的服务意识 （一）讲解员先有足够的服务意识 1、服务与意识的定义以及内涵 内涵：它是发自服务人员内心的，是一种本能和
作者：朱晴 电话：15639915318 餐饮礼仪课程是著名礼仪培训师朱晴老师礼仪培训系统课程之一。餐饮礼仪培训课程的主要效果是提升餐饮员工的职业形象，打造专业，服务标准，服务规范的高效能员工。 餐饮
第一章、销售人员礼仪培训 第一节、销售人员的仪容仪表 1、女士淡妆的基本要求 2、男士的面部整洁 3、头发要求4、面容的修饰5、妆容修饰的礼仪 第二节、销售人员的行为举止 一、站姿要求 1、男性站姿：
第一讲、卓越销售的关键：专业的态度 一、服务就是营销 1、提供卓越服务 2、展现专业态度 二、打造阳光心态 1、激情成就你我 2、心态决定成败 第二讲、销售人员着装礼仪 一、销售人员着装总体要求 选择
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