客户：台州4S大众店 地点：浙江省 - 台州 时间：2013/8/13 0:00:00 1.每个人照顾自己的人生，不应依赖他人。 2.每个人都已经具备使自己成功快乐的资源，无需外求。 3.凡事至少有三个以上的解决办法。 4.重复旧的做法，只会得到旧的结果。 5.在任何一个系统里，最灵活的部份便是最能影响大局的部份。 6.你的世界在你的脑中，无需改变外面的世界。 7.事情本无意义，所有意义都是人加上去的。 8.事情从不给人压力，压力来自一个人对事情的反应。 9.每个行为的背后都有一个可以接受的正面动机（深层需要）。 10.动机和情绪总不会错，只是行为没有效果。 11.没有失败，只有回应信息。 12.没有两个人是一样的。 13.一个人不能控制另一个人，因此也不能改变另一个人，除非那个人自己想改变。 14.沟通的效果在于对方的回应。