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何新云:企业产品经理的定位与培养(三)
2017-08-28 2427

一. 产品经理的培养


想要培养合格的产品经理,就需要了解企业是如何对产品经理这个职位和角色进行定位的。本质上而言,产品经理应该是负责企业里产品全生命周期管理的,但现实的情况是,几乎很少会有企业定位产品经理这样的职能,所以,为了培养产品经理,就需要将这个原因进行分析,从而能找到培养的思路和方法。归结起来,大致有以下几个方面的原因。


一是受到销售压力的约束,公司高层在产品管理的意识上还没有上升到一个高度上,尽管随着企业的扩张以及产品种类的丰富,开始意识到产品管理的重要性,但始终还没有紧急到行动上;


二是产品管理是一项特别花费精力的工作,也是一种精细化的管理,需要对市场进行充分的调研、对产品进行精心的策划等,而企业以前那种粗放经营、凭感觉做产品管理的方式,还一时半会没法进行转换;


三是公司上下也没有人知道该如何对产品进行全生命周期管理,缺乏应有的方法和技术,没有积累到相应的经验,相关的衔接与协调也很难做到位;


四是也许已经开始重视产品管理的工作,但由于产品经理这种人才是一种复合型人才,要求既要懂市场还要懂产品研发,也很难在外面找到这种人才,所以也就一拖再拖;


五是即使从外面引进了这种复合型的人才,但往往水土不服,因为熟悉原来企业市场及产品的人,不一定就能理解现在这家企业的产品运作模式和开发流程,即使要熟悉,也需要一个相对长的时间和周期;


六是企业自身因为意识不够,就没有注意内部自己培养产品经理,再加上培养这种人才的流程也会相对长期,成本会比较高,所以也很难在企业内部找到合适的人来承担这种工作;


七是由于产品经理这种人才是市场上的稀缺人才,所以即使企业自己培养出来这种人才,也很有可能因为薪酬待遇没有跟上,而被其它企业挖走,造成企业也不愿意下大力气培养。


以上这些原因都造成了企业在定位产品经理方面出现问题,从而使得企业在产品管理方面也出现了问题。如果排除上述问题,那么在培养产品经理方面有些什么实践的方法呢。我们先从培养的流程方面说起。


首先,可以从数量上多招聘一些研发型的人才,放入到研发部或者技术部工作,初期学习必要的产品研发工作,中期承担项目管理的工作,并开始积累一些团队建设与管理的经验;


其次,在研发或者技术工艺部经过一段时间的实践后,已经积累了一定的产品研发经验和团队管理的经验时,可以再输送到市场部直接接触市场与客户,从而了解到客户的第一需求,并开始学会挖掘客户真实需求的能力;


第三,在市场部经历过一段时间,例如三五个月后,已经开始熟悉客户并能把握住客户的内在真实需求时,这时再进入到产品部,到这时,这样的人基本上就能承担产品经理的责任了。


当然除了上述培养的方法外,在组织层面上还要做到以下几个方面,才有可能让企业的产品经理真正发挥作用和价值。


首先,对产品经理充分授权,既要给予其责任,也要授予相应的资源和权利。战略层面的工作可以交给高层决策,而战术决策则可以交给产品经理了;


其次,提高产品经理的地位和待遇,并给予其成长的机会,只有这样才能吸引到有能力的人愿意来承担这个角色;


第三,建立和完善产品管理体系,尤其是产品管理流程体系,总结产品管理方面的成功经验和知识,并能将这些经验在需要培养的产品经理人员中进行培训和传授;


第四,要为产品经理设计系统的培训课程,包括企业经营管理、产品战略及规划、市场分析、营销管理、人力资源管理、财务管理、领导力、沟通与交流、项目管理等等;


第五,在公司内部寻找人才资源池,例如公司的技术部或者研发项目部,定期不定期输出人才到产品部,承担产品经理的职能。


如果能做到以上的环节,相信企业肯定能培养出合格的产品经理人才。



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