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黄宗元:《集团流程与制度管理能力提升》培训

关键词:[战略管理] 浏览:38543 发布日期:2016-01-20 网页收藏

《集团流程与制度管理能力提升》培训

  • 客户:湘钢梅塞尔公司 地点:湖南省 - 湘潭 时间:2013/3/19 0:00:00 【课程背景】 企业间的竞争实际上是企业综合能力的竞争,流程管理将是企业综合能力的核心载体。一方面,企业需要打造以客户需求为前提,以客户满意为目标的端到端流程。另一方面,随企业的成长,需要不断提升流程成熟度,把例外变成例行、把经验教训总结到流程中去。同时,企业要获得持续增长和赢利,就需要不断提升内部的流程和组织能力,以支持战略目标的实现。通过流程变革和组织资源的优化配置,可以在速度、成本、质量和客户便利等关键绩效指标上获得竞争力,来适应市场竞争环境的变化。实践证明,成功的BPI(流程优化)是ERP、CRM、SCM、PDM等信息化管理成功实施的重要前提和保障。 通过流程优化可以消除流程中大量的非增值活动,并建立客户导向型的、跨部门高效合作的团队文化;通过流程建设可以打造例行化的业务运作平台,规范企业的管理行为,提高运营效率,增强流程对业务的支撑,进一步提升企业的核心竞争力。 【课程收益】 通过本课程培训将获得: 1. 加深对流程的认识,统一流程的沟通语言,为后续流程建设起到“松土”的作用 2. 领悟流程建设工作的意义和内涵,明确工作定位、化解工作困惑、理顺工作思路 3. 领会流程端到端和结构化思考方法,掌握流程总揽地图的描述方法,更好地表达业务运作的整体性和关联性 4. 掌握流程分析的工具和优化的方法 5. 掌握引导跨部门流程研讨的方法和工具 6. 熟悉在工作推进中如何获取各方面(企业高层、业务部门、职能管理部门、外部咨询机构)资源支持 7. 通过流程梳理的现场互动学习,掌握流程设计与优化的方法,为今后各业务流程的梳理和优化打下基础 【课程对象】 企业总经理/副总经理、事业部总经理/副总经理、企业流程变革小组成员、战略规划部总监、人力资源总监、企管总监、质量总监、IT总监、营销总监、研发总监、供应链总监、服务总监、流程优化负责人等。

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