非常感谢高老师的精心教学，收获很大，

        课程很有趣，能学习到惊喜感动服务的中心思想，这很有可能是房地产未来服务的方向；很喜欢老师安排的各种案例和视频，结合实际，学会了在单调的工作中寻找快乐，将快乐传递给客户，对我的工作非常有帮助，能够学以致用。两天的培训收获很大，感触很深，让我重新审视了我的工作对象—客户，对如何做好极致服务客户很有帮助，同时对极端投诉处理的方法也很受用；

                                                                                                ——万科地产参训学员