我们一般都比较喜欢得到大家的认同，特别是喜欢听到赞扬自己的话，而不愿意接受与自己相异或相反的意见，尤其是不能接受来自他人的指责与批评。但是，这并不是问题的关键，问题的关键是：我们一般会比较容易接受一个
客户：上海天使屋婚庆 地点：上海市 - 上海 时间：2014/4/25 0:00:00 投诉管理及案例分析 课程用时: 8小时 课程对象：一线客服务人员及初级管理人员 课程目的：使学员在工作中可以以更
客户：上海天使屋婚庆 地点：上海市 - 上海 时间：2014/4/18 0:00:00 有效沟通 课程目的：清晰表达自己，更好的和同事及跨部门的沟通，机智的与上司交流。 课程对象：管理人员及希望可以达
【培训效果转化5个措施】①当场分享：学员当堂谈心得、谈体会、谈实际问题，培训师解答；②理论测试：考测学员对教学内容的掌握程度；③心得总结：如培训结束后3天内写一篇300字以上总结报告，并进行评比和点评
【高效团队特征】具有一项明确而被认同的共同目标；具有一致的信念、理念；具有一位高瞻远瞩和务实高效的领导；具有“团队利益高于个人一切利益”的高度责任；具有不同角色、技能匹配的成员；具有一个和谐的人文环境
从企业生产管理上看，企业需要加强员工培训 随着社会的发展，企业所面临的生产环境更具多变性，一方面，科学技术的发展日新月异，要求企业不断加大投入，研发新技术、新设备，应用新的管理理念，同时也要求企业的员
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管理专业毕业生的困惑什么叫管理？笔者认为管理可以概括两个方面，做事和做人。 做事，酒店管理岗位的职责要求是，管理过程中做好授权，安排好下属的工作，定期做下属员工的培训工作，重视与下属日常沟通，预防和控
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