第1讲：下属辅导的基础理论与方法 学习时间：第1天上午（3个课时） 学习目标： 1.重视对下属员工的日常辅导 2.了解辅导下属员工的一般理论和方法 3.了解本课程的理论基础和将要传授的基本方法、工具和知识 4.辅导下属相关理论 学习大纲： -什么是下属辅导 -员工的思维和行为特征 -辅导下属的作用与意义 -传统的辅导和教练技术 基本的方法与工具 -辅导之前：实施评估的方法与具工 -辅导之中：施加影响的方法与工具 -辅导之后：跟进强化的方法与工具 辅导下属的五个方向 -为什么要从这五个方面进行辅导 -了解五个方向之间的关系 管理辅导矩阵图 “员工五项能力现状评估模型” 第2讲：下属的工作意愿辅导 学习时间：第1天下午（2个课时） 学习目标： 1．了解员工工作意愿的分类及影响因素 2．知道如何评估员工的工作意愿 3．懂得如何影响员工的工作意愿 4.善于跟进强化下属工作意愿的辅导成果 5.了解员工的工作意愿 学习大纲 -员工的工作意愿分类识别 -影响员工工作意愿的若干原因 -员工的工作意愿辅导涉及的问题 评估员工的工作意愿 -评估工具与方法介绍 -练习使用评估工具与方法 对员工的工作意愿进行辅导 -针对不同情况下的辅导技巧 辅导后的跟进和强化技巧 《员工工作意愿评估表》 《员工工作意愿辅导与跟进方法清单》 第3讲：下属的目标管理辅导 学习时间：第1天下午（2个课时） 学习目标： 1．了解员工的工作目标与职业目标的关系 2．了解员工在目标管理方面可能存在的误区 3．知道如何评估员工的目标管理能力 4．懂得如何影响员工的工作目标和职业目标 5.善于跟进强化下属目标管理能力的辅导成果 6.了解员工的工作目标和职业目标 学习大纲： -员工的工作目标与职业目标 -目标象限图 -员工目标管理能力辅导涉及的问题 评估员工的目标管理现状 -评估工具与方法介绍 -练习使用评估工具与方法 对员工的目标管理能力进行辅导 -针对不同情况下的辅导技巧 辅导后的跟进和强化技巧 《员工目标管理能力评估表》 《员工目标管理象限图》 《员工目标管理辅导与跟进方法清单》 第4讲：下属的工作技能辅导 学习时间：第2天上午（3个课时） 学习目标： 1．了解员工工作技能的含义与范围 2，知道如何画员工的核心工作流程图 3．知道如何评估员工的工作技能现状 4．善于跟进强化下属工作技能的辅导成果 了解员工的工作技能 学习大纲： -如何定义员工的工作任务 -了解员工工作技能的来源 -员工的工作任务模型 -练习：画出员工的核心工作流程图 评估员工的工作技能现状 -评估工具与方法介绍 -练习使用评估工具与方法 对员工的工作技能进行辅导 -针对不同情况下的辅导技巧 辅导后的跟进和强化技巧 任务模型 《员工工作技能评估表》 《员工工作技能辅导与跟进方法清单》 第5讲：下属的时间管理辅导 学习时间：第2天下午（2个课时） 学习目标： 1．了解时间管理的一般知识和方法 2．知道如何评估员工的时间管理能力 3．懂得如何影响员工的时间管理 4.善于跟进强化员工时间管理能力的辅导成果 时间管理的一般知识 学习大纲： -时间管理方法的演进 -基于目标的时间管理 -有效管理时间的四步框架 -员工时间管理辅导涉及的问题 评估员工的时间管理能力 -评估工具与方法介绍 -练习使用评估工具与方法 对员工的时间管理能力进行辅导 -针对不同情况下的辅导技巧 辅导后的跟进和强化技巧 时间管理的四步框架 《员工时间管理能力评估表》 《员工时间管理辅导与跟进方法清单》 第6讲：下属的个人习惯辅导 学习时间：第2天下午（2个课时） 学习目标： 1．了解员工个人习惯的分类表 2．知道如何评估员工的个人习惯 3．懂得如何影响员工的个人习惯 4.善于跟进强化员工个人习惯的辅导成果 个人习惯工作和职业的影响 学习大纲： -个人习惯的分类和分析方法 -个人习惯如何影响工作和职业发展 -员工的个人习惯辅导涉及的问题 评估员工的个人习惯 -评估工具与方法介绍 -练习使用评估工具与方法 对员工的个人习惯进行辅导 -有效辅导涉及的几个前提条件 -针对不同情况下的辅导技巧 辅导后的跟进和强化技巧 《员工个人习惯评估表》 《员工个人习惯辅导与跟进方法清单》