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营销策划实战专家、NLP导师、国家三级心理咨询师
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袁小琼:内容是战略
2016-01-20 4063

  就像市场营销中所有重要的组成元素,内容营销也需要制定战略,以确保所传递的内容是持续一致的、与企业的长期目标是挂钩的。几乎所有企业都会小心谨慎地规划、执行消费者沟通以及产品推广活动,却对内部的战略沟通敷衍了事。

  确保你所传递的信息是持续的、正确的、带动消费者持续积极互动的,第一步就是要了解品牌的优先目标以及营销目的,围绕你的主要绩效指标来建立内容战略,不论是销售、社交分享、品牌认知度还是其它。

  其次,充分了解你的目标消费者的需求,他们关注的是什么?他们面临的挑战是什么?你能如何帮助他们?

  最后,需要注意的是,不论你做什么都要是真实的。用你的战略来领导内容,而不是用产品。讲述相关的、有用的、或者有趣的故事。

  建立内容产出的动力

  简单地说,品牌新闻室是一个推动品牌公司出版活动的机构。不管核心任务是报道突发事件,还是引发热议的话题,一个成功的新闻室必须敏捷、有权、聪明并且人员到位。

  传统的出版商经过了好几十年才摸索出这些道理,而新一代的品牌人必须从零开始。但不管怎样,今天的营销者知道一点,那就是,及时的信息是打造客户关系的最佳方式。

  还记得奥利奥在超级碗杯停电期间灵机一动发了一条“黑暗中也能灌篮”的创意吗?从那以后,“品牌新闻室”就成了营销界的一大热词。对于那些社交网站的段子手,每天创造新的段子或是热图并不难,但是对于奥利奥这样的大品牌,能够每天如此迅速地创造内容,并获得领导层发布许可,挑战并不小。这种高效运转需要内容创造者、战略制定者和领导层通力协作。

  对于品牌来说,要建立编辑日历和制作计划,内容产出规模化,并对人才进行投资,设立有针对性的KPI:例如互动指标、社交分享或销售达成等。

  实现内容的规模化,可以采用原创和授权内容相结合的策略。以《赫芬顿邮报(The Huffington Post)》为例,30%的原创内容,30%的精选内容,30%的实验性内容,来源自多媒体、社交信息流以及创新平台。在原创、意见领袖及授权内容之间找到合适的构成,将会是内容战略执行的关键。

  实时传递

  将实时内容与品牌长期规划结合,需要品牌针对热点事件进行实时反应,并不仅仅是在当下抓住用户的注意,它应该是你与消费者保持长期关系中的一环,整个营销拼图中的一块。

  实时,不仅仅是及时。你的内容要与时俱进,但并不代表要在当下即刻创造内容,当建立品牌的内容编辑日历时,为那些可以预见的事件筹备计划,而当你不能预见时,快速应对。

  根据爱德曼公关公司的总结,品牌在匆忙执行内容策略之前应该问自己三个问题:

  ?是否相关(与你的品牌价值一致吗)?

  ?是否共鸣(与消费者兴趣一致吗)?

  ?是否及时(故事能在现在带动兴趣和对话吗)?

  仅有好的内容是不够的,如何传播出去这些内容同样重要。传播也需要有创意,为品牌选择合适的社交渠道,通过社区培育与消费者个人的关系。通过社交媒体抓住消费者的注意,然后通过品牌博客、视频平台以及网站等渠道,将这个故事完整地串联起来。

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