骏君:马化腾每天被骂上百万次,创业公司CEO们都是怎样应对骂声的

关键词:[互联网+] 浏览:1316 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 早在2014年底,著名财经作家吴晓波就预言到:整个经济学界并不是很清楚2014年是好是坏,但可以肯定的是2015年会是中国第四次重大的创业时期,政府非常鼓励创业,确实的产业经济层面也会发生非常大的变化。


    2015年已经跟随着李克强总理提出的“大众创业,万众创新”迎接着崭新的时代!“墨守成规”看上去滑稽而可笑,传统的企业正面临着空前的压力,不得不做出进一步的创新与改革,而隐藏在企业改革后面的裁员、减薪必然成为阵痛,尾大不掉的包袱还将继续阻碍着革新的进程。

    所以,这些年来创业公司如雨后春笋般冒了出来,当微信、饿了么、美团、滴滴、Uber、超级表格、唱吧、小咖秀等等创业公司出现之后,我们会突然发现,他们正在改变人类的生活方式,包括学习、工作与娱乐。

    “天将降大任于斯人”,在最初的鲜花与掌声之后必须承受社会各界打来的压力,当你准备颠覆一个已经稳定了很长一段时间的惯性现象时,就注定了这是一条艰难的道路。我们暂且不提举世闻名的埃菲尔铁塔、不提出现在英国的高压电线,也不提没有键盘的iPhone,他们无不是在颠覆人们惯性思维时被抨击过的。

    1、腾讯——马化腾

    毫无疑问,马化腾作为腾讯的BOSS,应该说是被抨击的最激烈的代表。几年前,有一个统计说:平均每天马化腾被骂76.3万次。估计现在只增不减。奇怪的是在所有互联网大佬中,大家对于马化腾的“抱怨”要远远多于其它同级别的大佬,例如李彦宏、马云等等。随便找一个有关于腾讯、QQ、马化腾关键字的文章,不管是正面还是负面,如果下面可以有用户评论,就可以有一半以上都没有好话,而且矛头直指马化腾。

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    相对于百度、阿里来说,腾讯确实是把直接向用户收钱摆在桌面上来谈的,特别是其最赚钱的游戏业务让许多网友深恶痛绝,在产品体验上,腾讯一直做得不到位。

    马化腾曾在一个开放的研讨会上说:“我在微博上经常被骂,心理承受能力比你们想像的强,但不代表我麻木。我希望各专家不要给我留情面,提出严厉批评,让我们很多潜在的问题提前暴露出来,这就像地震,通过不断挤压让危机爆发出来。”

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    马化腾向来在舆论上低调面对,基本上不会主动接受记者的采访,这样的过分低调让他虽然在行业和媒体上少有差评,但也导致了遗漏了与用户的公关对话。仅仅依靠产品对话的腾讯却并没有把产品做得极好,所以马化腾难免成为了广大网友的众矢之的。

    2、程维——滴滴打车

    马化腾是在已经成功后被大众抨击,而更多的草根创业者是在刚刚提出一个想法就被骂。2015年9月9日,滴滴完成了总计30亿美元的新一轮融资。而在三年前,他的想法被所有的朋友和投资人认为是可笑的,并且当他拿着APP去问“美团网”CEO王兴时,得到的是“垃圾”这两个字的回复。当然,王兴并非不赞同他,只是认为他的产品还能够做的更好。

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    2012年,智能手机并不普及,大家的态度多是:“司机连智能手机都没有,如何做打车软件?”然而,程维后来认为滴滴最后的成功恰巧是因为当时的市场基础还并不成熟。他提到说:“如今,智能手机已经普及,司机和乘客的用户习惯也教育好了,市场也成熟了,但这时候,你再做打车软件,基本上就没有机会了。”

    后来程维在中关村的小饭桌创业课堂,分享了自己创办滴滴打车的历程,他感谢那些骂过他的人,“产品刚开始要被骂一骂,才能跑起来。”他把批评当做是产品进步的条件,这碗浓浓的鸡汤是应该在初创时喝一喝的。

    3、陈坤极——超级表格

    如果说马化腾因为直接对用户收取费用而被苛责还在情理之中,那么可供用户免费使用的超级表格CEO陈坤极也同样遭到用户抨击,这一现象就显得非常违和了。

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    超级表格是一个数据协作的在线表格。正在挣脱传统数据管理的产品,必然要经受很多考验。虽然短时间内有上十万的真实用户正使用超级表格处理工作事务,但依旧难免遭遇抨击。

    当有一个用户对超级表格的数据“共享”功能错误理解成他的数据可以对所有人都共享时,便勃然大怒!连续几天,他攻击了超级表格的公众号,甚至是CEO陈坤极的私人微信。

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    其实,用户所担心的数据安全性,陈坤极比用户还要关心!“共享”并不是指表格里的数据任何人都能看到,而是在线表格可以生成一个特定的链接。每个人点击链接时,他们的权限都被共享者设置过,有些人打开共享表格可以看到全部内容,有些人只能看到部分,有些人不仅能查阅还能修改,有些人甚至根本打不开……

    然而他对陈坤极耐心的解释置若罔闻,依然在其朋友圈里留言“垃圾中的战斗机”、“骗投资人的钱”等等恶意中伤。面对用户的抨击,他不但不生气,也对他格外客气。

    北软天使的创始合伙人王童就一直投资着超级表格,作为业内人士,他分析道:“协同表格有非常大的市场前景。未来数年,随着各个版权领域对付费环境的改善,在线软件产品也将逐步展开新的篇章。”

    4、马佳佳——泡否

    今年8月份,有两篇帖子曾在朋友圈里面疯转,《以马佳佳为首的骗子们是怎么荼毒这个时代的》,以及《本该是段子手的马佳佳们,却跑来做了创业者》。马佳佳在创业的过程中无不是出格言论,她的每次高调传经布道,都不同程度遭到网友的质疑和群殴,尤其是她以个人姿态代表整个90后群体,更是成为了网友和键盘侠们口诛笔伐的重点。

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    当有记者问到马佳佳关于被骂的回应时,她显得简单纯粹。“除了跟哥们姐们拉小群说说别人坏话,我真没干过啥亏心事,骂我很正常,有的人年龄比我大,郁郁不得志,心怀嫉妒,让他们去说,我管不了,也压根不在乎。生活轨迹不一样,没必要去回应。有人不认同很正常,每个人看问题角度不一样,我只把我认为有道理的、我想说的东西表达出来,至于接不接受,那是人家的自由。”最后笑着补了一句,“我反而因为这个涨粉丝了。”

    5、王思聪——电竞直播平台“熊猫TV”

    2015年9月5日,王思聪在微博上宣布个人担任CEO的电竞直播平台熊猫TV即将上线。在过去的2014年里,电竞发展的速度远远超过过去十多年的行业,日趋成熟、分工细化让电竞战队体系和生态逐渐建立起来。

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    而这个消息在最初透露出来时就被上市餐饮品牌“乡村基”创始人的儿子张琨维强烈抨击道:“越来越看不惯王思聪,没你爹你能有今天?是,你也自己创业,但创业项目也是专业打游戏。没你爹你靠自己赚过一分钱么?现在的社会是怎么了?居然崇拜热捧这样的败家孩子。看不懂了。”

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    而和以上创业者们的包容和平静完全不同的是,王思聪立刻转发微博予以评论,“虽然电竞只是我关注众多领域之一,但是你瞧不起我们电竞工作者?”并表示“没我爹我当然没有今天,你没有你爹是耶稣给你妈卵子受精的吗? ”一时之间,网民又分成两派,相互攻伐。

    创业本身就是一件冒险的事情,创业路上遇到的挫折本就巨大。超级表格CEO陈坤极表示说:“我很遗憾我遇到的困难还不足够大,如果在创业最初期我遇到更大的挫败,那么现在站在你们面前的我将会更加充满自信。”当挫折被克服的时候,创业者们才能真正成长。

    列出来的创业者由于个人处境和心境的原因,对外界打过来的压力和抨击所采取的回应各有不同。因为他们都很清楚,一款产品并不会是大部分人认为它不错,它就是成功的。所以,更不是少部分人认为它很糟糕它就是失败的。

    总之,无论怎样,骂与不骂,创业都在继续,骂声也会随之而来。所有的创业者们无论如何应对,都该有一个良好的心态。才能真正把注意力放在产品上,让它变得更好,去堵住悠悠众口。

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