没有基本功,就没有绝世武功!销售的绝世武功:问对的问题。
你永远不知道顾客想要的是什么,最安全的方法就是发问。很多的销售人员在和客户沟通中,一直是自己滔滔不绝的介绍产品和服务,却没有注意到客户早已不厌其烦,因为没有任何人愿意听你的产品介绍,人们只愿意了解对他有好处的产品。
所以我们要深入的了解客户的需求,然后按照客户喜欢的方式,介绍出我们的产品优势。我们要利用问问题来引导客户,让客户顺其自然的买下他需要的产品。
财富就在你问的问题中,人们不喜欢被推销,但却热衷于购买,最有效的销售技巧应该包括25%的提问或谈话,以及75%的倾听。
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