罗丹:2015中国邮政银行储蓄银行湖南省分行礼仪风采大赛圆满结束

关键词:[客户服务] 浏览:3185 发布日期:2016-01-20 网页收藏


  • 2015年8月21日,2015中国邮政银行储蓄银行湖南省分行礼仪风采大赛经过了一番经过激励角逐,圆满的结束。本次活动由湖南省各市州邮政公司和邮储银行选手组成的代表队参加,为了确保确保竞赛决赛的公平公正和精彩出色,大赛主办方除邀请了还专门邀请了春风礼仪实战派礼仪专家,服务礼仪培训" target="_blank" href="http://www.cfly01.com/" style="color: rgb(0, 0, 102); text-decoration: none;">礼仪培训专家罗丹老师作为特邀评委,为选手加油打气!

     

    本次大赛旨在检验全省邮政金融规范化服务培训和管理效果,展示多来规范化服务活动成果,展现员工立足本职、爱岗敬业的良好精神面貌。通过该活动,各单位能广泛开展规范化服务培训和演练,充分调动网点人员优质服务的积极性和主动性,不断提升为民服务的优良作风和服务水平,为全省邮政金融进一步助力美丽富饶湖南建设提供新动力。




    大赛决赛共分为礼仪培训" target="_blank" href="http://www.cfly01.com/" style="color: rgb(0, 0, 102); text-decoration: none;">商务礼仪培训展示、服务规范知识问答和服务情景演练三个环节。礼仪培训" target="_blank" href="http://www.cfly01.com/" style="color: rgb(0, 0, 102); text-decoration: none;">商务礼仪培训环节主要考察参赛选手的礼仪培训" target="_blank" href="http://www.cfly01.com/" style="color: rgb(0, 0, 102); text-decoration: none;">商务礼仪培训掌握情况,具体包括对站姿礼仪、坐姿礼仪、行姿礼仪、示意礼仪、握手礼仪、介绍礼仪、名片礼仪等7项内容进行展示。服务情景演练是由省公司、省分行设计服务情景演练相关内容,主要考查参赛选手在日常工作中应对网点营销服务、客户投诉和突发事件时的应急反应。


    经过激励角逐,最终长沙市代表队斩获桂冠,岳阳市、荣获大赛第二名。罗老师老师在各个代表队结束后,作为特邀评委上门为每个代表队做出点评,礼仪应当以“尊重为本,恰如其分,精益求精”,为大家的认真投入而感动,希望大家能够在之后的工作中绽放精彩。

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