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唐黛琳 2016年度500强讲师
商务礼仪 服务营销 职业素养
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唐黛琳:商务礼仪

关键词:[礼仪] [职业素养] [形象礼仪] [职业素养] 浏览:1991 发布日期:2016-07-13 网页收藏

  • 2016年3月冠海纺织城商务礼仪培训

    第一章:礼仪的基本理念

    一、尊重为本

    二、遵循规则

    三、善于表达


    第二章:职业形象塑造---仪容礼仪

    一、第一印象的决定要素

    二、成功定位你的职业形象

    三、男士仪容礼仪

    四、女士仪容礼仪

    五、女士化妆的原则与技巧


    1、化妆的原则


    2、化妆的基本步骤


    3、嘴部的化妆


    4、眼部的化妆


    5、香水的选择

    案例分享:形象好坏对事业的影响

    视频分享:十分钟打造四种不同妆容的技巧

    第三章:职业形象塑造---仪表礼仪

    一、着装TPO原则

    案例分享:

    1.   徐峥面见泰国女王的衣着争议事件

    2.   彭丽媛入选《名利场》最佳着装

    二、女士职业着装基本技巧

    1.   职业服装、首饰及其他服饰品的选择、搭配技巧

    2.   职业着装“六大禁忌”

    三、 男士职业着装基本技巧:

    1. 西服、衬衫、领带的选择及穿着方法

    2. 职业西装需注意的“三个三”

    3. 男士服饰品的选择方法

    案例分享:企业家们职场形象正反案例对比

    四、 现场个案分析与诊断:如何“提升”你的形象魅力指数

    第四章:职业形象塑造---仪态礼仪

    一、坐、立、行、蹲的姿态的基本要点及训练

    二、递物、接物、手势的运用要领示范与训练

    三、眼神的运用与规范

    四、微笑的魅力与训练

    第五章:商务会面礼仪

    一、 名片礼仪

    1.   名片交换的细节与禁忌

    2.   递送名片的次序

    3.   索取名片的方法

    二、握手礼仪

    1.   握手的时机

    2.   握手的顺序

    3.   握手的要领

    4.   握手的禁忌

    视频分享:握手尴尬时刻

    三、 介绍礼仪

    1.   称呼的学问

    2.   自我介绍的原则和方法

    3.   介绍他人的顺序、方法、禁忌


    Ø  示范指导、模拟练习

    Ø  就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评



    第六章  商务沟通礼仪

    一、            

    言谈礼仪

    1.        

    有效沟通的3A法则

    2.        

    有效沟通的4宝

    3.        

    商务交往六不谈

    4.        

    私人交往五不问

    5.        

    言谈礼仪四大禁忌

    案例分享:张大千祝酒故事

             张绍刚与刘莉莉的冲突

    沟通游戏:你会赞美吗?

             撕纸

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