余伟辉:什么是拉动,什么是推动,不重要,改善才重要!

关键词:[精益生产] 浏览:2547 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 拉动是丰田生产方式TPS及精益LEAN的一个本质所在,和JIT紧密结合,成为精益制造、精益思想的一个核心要素。JIT是指只在客户需要的时候、只生产客户需要的产品、只生产合适的量和合适的品质,对应的是传统的会产生库存的批量生产。拉动是指根据客户的需求在来进行拉动生产和运营,对应于传统的根据计划来安排生产和运营的方式。传统的计划式生产的方式可以称之为“推”,这样根据客户需要来触发的方式叫做“拉”。

    精益提供了一个全新的视角来重新审视企业的运营,不该只是从企业运营自身的便利和利益的角度来展开运营方式,而更可以是识别出企业存在的意义,即企业的价值(为客户增值)的角度来把握真正对企业有意义的运营成分,而那些不相干的成分,在精益的视角下都是浪费。从推和拉的视角来看也是如此,如果企业以推的方式运作,势必产生更多库存和浪费;从拉的角度来组织企业的运营,才更是把握了企业存在的核心意义来展开。所以拉动,彰显的是企业的运营核心,即客户需求。而非传统运营的为了运营而运营。

    一个简单的比方来说清楚“推”、“拉”的差异就是方便面、餐馆的面条。方便面是根据计划来安排生产,批量大,库存高,让客户在库存展示的几种选择里选择。餐馆的面条是在餐馆的原材料、人员和能力都准备好的情况下,根据客户点的单而现场反应了去下单制作而成,并有部分的可能性根据客户的个别特色需求而进行灵活调整。所以,两者差异是相当的明显,首先是等待时间的巨大差异,拉式是相对推式而言带来了巨大的等待时间的提升。换个角度来看,也是成品完成到交付到客户手上的时间的大幅提升。这客户等待时间和成品周转时间不相同,却一样差异明显。因而拉式是客户和对企业而言都是有极大的效率提升的意义。其次是对客户需求的反应,拉式是可以针对客户需求进行快速灵活的响应,尤其是小批量多品种,比如餐馆可以是10单都是不一样的产品,方便面的生产则不是。推式只能响应批量大的产品需求,对多品种小批量的应对简直就是灾难。

    拉式虽然可以给企业的效率和运营成本带来大幅的提升,然而其实现并非易事,拉式需要流程的优化和稳定在最佳状态后,才可以拉动,或才拉动的有意义。《精益思想》里的五原则(其实也是五步骤)阐述的非常明显:识别企业的价值,描绘出企业的价值流,让价值流能流动的顺畅,再根据客户需要进行拉动,尽善尽美的持续改善。显然拉动之前先需要流动,而流动在各企业里几乎都有一定的问题,因为各企业的传统运营方式是职能式,以及是从企业的运营目标为核心进行运营的,而是价值流的为客户增值的导向,并非价值流导向。价值流也并非是企业运营的直接目标。因而拉动在普通企业里推行是操之过急和未必有结果和意义。因为流动的顺畅的实现,这个过程本身已经可以识别出诸多的企业的浪费,七大浪费,这些已经可以带来大幅提升。如果连流动都没实现,而直接拉动,诸多浪费还未消除,拉动的推进不但异常艰难,并且也很容易被那些没有消除的浪费所淹没和阻碍。所以,当流动可以实现,主要的流动障碍已经消除,那些小的流动妨碍需要持续的改善来不断改进的时候,推行拉动才有可能和有意义。

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