2021年1月1-4日，刘华鹏老师受邀给法国布雷斯特商学院在职研究生视频讲授并同步录制《企业数字化转型》的课程内容。本次在职研究生学员为中国、日本、韩国等亚洲国家中大型企业的高管，课程内容的设计更多考虑他们的诉求，现按照课程章节顺序逐一分享给关注才富通科技的朋友们。

法国布雷斯特商学院（简称BBS），创办于1962年，在布雷斯特、瓦纳和巴黎分别设有校区。BBS国际商务管理本科法国排名第一，精英高校管理学硕士法国排名第三，法国高等商学院综合排名第35位，全球高校网（4ICU）国家高校排名第189位，所颁学位获得法国和中国教育部认可。

《企业数字化转型》内容架构

信息化与数字化的区别

最近两年，传统企业数字化转型是非常迫切的课题，也是刘老师受邀演讲最多的课题之一。但是对于为什么要进行数字化转型？以及企业数字化与企业信息化的区别是什么？很多老总学员还不是很清晰，因此本文首先来理清这一问题。

数字化时代已经悄然来临

对于企业而言，信息化是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交易等业务过程，通过各种信息系统、网络加工生成新的信息资源。

信息化可以使企业内各个层次的人员清楚地了解“业务现在是什么情况”，“流程进展到哪里”等一切动态业务信息，从而做出有利于生产要素组合优化的决策，合理配置资源，增强企业应变能力，获得最大的经济效益。

信息技术改变生活方式

对于企业而言，数字化是指基于大量的运营数据（信息系统记录的数据），对企业的运营逻辑（管理经验）进行数学建模、优化，反过来再指导企业日常运行。

数字化实际上是一个“机器学习”的过程，系统反复学习企业的数据和运营模式，然后变得更专业和更了解企业，并反过来指导企业运营，企业从“人的经营管理“升级到”机器的经营管理“。

数字化=数据（信息）×算法×算力

数字技术改变生存方式

数字化技术的巨大价值

数据，无所不包：数据采集会越来越方便简单全面，人类采集的数据将越来越丰富，未来将记录所有人类甚至非人类的各种各样的活动，真正做到无所不包。

信息，无所不知：数据记录的是大千世界的各种各样的事物及其活动，通过数据记录、快速的数据处理和查询算法，能够让我们对大千世界无所不知。

知识，无所不晓：通过数据分析和挖掘，我们会逐步掌握大千世界发生和发展的规律，洞察未来的趋势，预测未来的发展，做到对大千世界的发展无所不晓。

智能，无所不能：通过人工智能机器学习深度学习等技术，人类将无所不知的能力赋能给能力体力和速度更加强大的机器设备能够实现无所不能。

企业大数据的源头活水

数字化转型是顺势而为

第一次工业革命，蒸汽机作为动力机被广泛使用，石油成为工业发展的命脉；

第二次工业革命，电力被发明和广泛应用，电能成为工业发展的命脉；

第三次工业革命，计算机和互联网被广泛应用，信息和流量成为企业发展的关键资源；

如今第四次工业革命方兴未艾，大数据和人工智能等新技术成为推动企业发展的核心力量。商业趋势，顺之者昌，逆之者亡，企业数字化转型，已经不是要不要转的问题，而是要怎样转的问题。

数字化时代的商业特点

“如今的客户都在床上，最好的生意都在掌上“，移动互联网时代，企业和用户之间、企业的用户和用户之间每天都在发生着无数次网络交互，这些碎片化的信息如果不能进行数字化整合和挖掘，将变得毫无意义。

但如果运用数字化技术进行分析和运营，单从消费者这一端，我们能够分析出他们的产品需求、潜在消费情况、购买渠道、购买观念、消费能力、媒体使用习惯、品牌偏好、市场寻购时机等，此时企业便可以实施精准营销，既很好地满足用户的需求，又极大地降低营销成本。