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李义超:8D解决问题的方法(精品课程)
2018-09-14 2432
对象
本教程适用那些负责发现、解决问题和消除质量、生产力改进障碍的人员,技术、质量、工程、生产改进等人员
目的
掌握有纪律的问题解决法,解决原因未知的质量问题;理解问题解决过程的八条纪律( 8D )及其相互关系;熟练运用小组解决问题。
内容

总论

  问题解决过程

  问题解决工具的使用

  对问题解决过程的管理

小组问题解决过程

  D0 意识到问题

    评估对问题解决过程的需求

    确定紧急程度

    建立目标

    界定范围

  D1 建立小组

  D2 描述问题

  D3 实施和验证临时措施

  D4 寻找和验证根源

  D5 选择永久纠正措施

  D6 实施永久纠正措施

  D7 预防系统问题

  D8 关闭问题和鼓励小组成员

与其它工具和方法的联系

  过程评估

分析和交流工具

  过程流程图

  FMEA

  控制计划

  柏拉图

  趋势图

  因果图

  直方图

  控制图

  散布图和线性模型

  统计检定分析

创新思维

  构思 - 评价的过程

  头脑“风暴”

  创造性思维的障碍

  观点评价

决策

  决策指南

  决策过程

  决策和 8-D 过程

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