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秦绪文
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秦绪文:​传统企业的社群营销之路

关键词:[互联网+] [电子商务] [营销管理] [商业模式] 浏览:1268 发布日期:2017-09-05 网页收藏

  • 课程对象

    中高层管理人员及市场营销销售研发等部门核心人员
  • 课程目的

    1.      讲解最新的移动互联网O2O社群运营思路 2.      讲解企业或者公司员工如何运营社群 3.      讲解公司员工如何利用社群朋友圈完成销售 4.      讲解实施社群需要知道的传播学及参与思维等知识
  • 课程内容



    一、      课程背景

    随着市场竞争的加剧,移动互联网、自媒体、社群更多的影响到我们的消费者,以销售为主的传统企业,不得不使用更新的营销手段,抓取新客户维护老客户。如B2C企业运营自己的移动互联网社群系统和老客户保持互动,同时引爆老客户做自媒体传播;B2B企业的销售人员通过自媒体运营个人品牌,通过社群获取行业新客户信息;那么到底移动互联网社群的本质是什么?个人或者企业如何通过运营社群获取竞争优势,是本课程要解决的主要问题。


    二、      课程收益:

    1.      讲解最新的移动互联网O2O社群运营思路

    2.      讲解企业或者公司员工如何运营社群

    3.      讲解公司员工如何利用社群朋友圈完成销售

    4.      讲解实施社群需要知道的传播学及参与思维等知识

       

    三、      课程对象:

    中高层管理人员及市场营销销售研发等部门核心人员。


    四、      主要内容

    1.     趋势篇:互联网移动互联网发展趋势及社群应用篇

    2.     企业移动互联网社群运营及案例分析

    3.     个人移动互联网品牌及微信社群运营

    4.     建立运营社群圈子的其他互联网工具及应用

    5.     传统行业从业人员人脉建立互联网传播支持知识

    6.     用户参与:如何创造机会让用户参与进来

    7.     其他用户参与案例讨论和分析


    五、      课程形式:1天


    六、      具体大纲


    第一讲:趋势篇:互联网移动互联网发展趋势及社群应用篇

    1.     PC互联网和移动互联网商业特称变化(去中心化、去中介化等)

    2.     互联网及移动互联网发展对传统企业的影响(搜索到社群粉丝)

    3.     移动互联网时代社群和粉丝经济的区别联系及企业应对

    4.     线上竞争红海下传统企业如何更好的利用线下闲置资源和社群

    5.     85后、90后新兴消费族群4大特质和社群

    6.     互联网获取订单流程及网络影响消费者选购方式变化及应对


    第二讲:企业移动互联网社群运营及案例分析

    1.     企业公众账户和员工之间的微信矩阵建立和运营

    2.     企业qq社群的运营及组织(邀约,运营,销售,跟进)

    3.     企业收费微信社群的案例及好处风险玩法讨论

    4.     小米手机如何设计自己的社群和粉丝系统

    5.     小米手机的线下活动对社群的促进和互补

    6.     罗辑思维和粉丝社群经济及讨论


    第三讲:个人移动互联网品牌及微信社群运营

    1.     个人如何通过移动互联网定义个人品牌

    2.     销售人员个人如何通过内容运营个人品牌

    3.     个人销售如何把无关系变成弱关系、强关系、钱关系

    4.     个人微信上增加粉丝的功能及使用

    5.     销售人员基于移动互联网线上资源的圈子营销

    6.     销售人员基于移动互联网线下资源的圈子营销

    7.     传统企业销售及管理人员自建社群的要点和玩法

    8.     如何利用别人社群的话语领袖建立自己的人脉圈子


    第四讲:建立运营社群圈子的其他互联网工具及应用

    1.     个人销售如何定义自己的PC互联网品牌

    2.     个人销售如何通过博客沉淀自己专业形象

    3.     和建立社群有关的微信及功能使用

    4.     Qq群和社群圈子

    5.     微博及社群圈子

    6.     商务交友网站和社群圈子

    7.     论坛贴吧和社群圈子

    8.     alibaba商人社群圈子


    第五讲:传统行业从业人员社群人脉建立互联网传播支持知识

    1.     移动互联网社群传播建立需要知道的传播学知识

    2.     公司需要给员工做社群传播的技术和内容支持

    3.     社群网络传播文案写法要点和案例分析

    4.     社群传播案例里面的原理和人性特称分析

    5.     什么是人脉传播的参与式传播及传播引爆点

    6.     基于移动互联网社群粉丝用户参与理论的传播案例分析

    7.     利用移动互联网社群帮助管理公司案例分析


    第六讲:用户参与:如何创造机会让用户参与

    1.     商业可以分成售后(服务)、售中、售前(产品和营销)

    2.     让用户参与到售前产品和营销的案例分析应用

    3.     如何创造用户参与的机会和产品

    4.     口碑传播的种子用户可以先做忠诚度

    5.     产品是最好的口碑超出用户的预期

    6.     什么可以达到用户口碑的临界点

    7.     移动互联网时代和社群成就了用户参与


    第七讲:其他用户参与案例讨论和分析

    1.     罗辑思维的线下自组织设计和运营

    2.     小米产品的活动和粉丝的习惯性节日

    3.     小米路由器的用户参与营销

    4.     小米盒子的创造机会营销

    5.     中小企业用户参与的实施和微创新

    6.     用户参与的娱乐分享、微信相亲会、微社区


    第八讲 强社群与弱社群——引爆点来自于违和感

    社群的特点:

    (1)成就感(鄙视感):让别人觉得你最牛

    (例:奢侈品的购买需求)

    (例:微信的打飞机游戏、我的D罩杯文胸策划案、网游为什么要买高级装备)

    (例:微信解决用户的“自我建设”的痛点)

    (2)独特感:让别人觉得你最酷

    (3)归属感:让你和别人找到共鸣

    (4)象征感:让你和别人产生精神连接

    (例:苹果手机:和乔布斯改变世界)

    (例:小米手机:为发烧而生)

    (例:红米手机:致青春,找回屌丝们的尊严)

    (例:锤子手机:天生骄傲)

    (例:坚果手机:漂亮得不象实力派)

    (例:圣米诺:我是路人甲,我在舞台中央)

    如何粉?——如何建立社群?

    1、塑造具有个性化主张的明星形象

    (1)他长了我想长但长不出来的样子且样子有时我及其喜欢的;

    (2)他说了我想说但不敢说或者敢说但说不明白的话;

    (3)他做了我想做但不敢做或者敢做但能力做成的事。

    2、营建具有个性化主张的自媒体

    (1)定位——建立个人品牌

    A、魅力人格体是自媒体的核心:内容时代到人格时代过渡

    B、无理性的社群消费逻辑:“包养”才是真爱

    C、以个体为中心的运用平台产生长尾赢利点

    (例:罗辑思维的“爱的供养”)

    (2)个性化传播

    A、企业产品

    B、自己的生活照

    C、幽默图片

    D、能够给读者带来较大的价值的图片

    E、紧跟时事热点

    F、发表于别人不同的观点

    F、分享粉丝对产品评价及见证


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