周海斌:.社交电商到底有没有戏?

关键词:[互联网+] 浏览:3244 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 从近两年电子商务的发展趋势来看,传统电商已经基本达到一个相对成熟的阶段,而社交电商作为新兴模式异军突起,被业界所广泛关注。最近,微博推出了一个欢乐购车季活动,似乎是为了通过微博平台来销售汽车,联系到此前推出的支付工具,似乎微博有意打造一个全新的社交电商平台。

    当然,微博不是第一家做社交电商的网站,在国外,Facebook和Twitter都有尝试,据说做得还不错。那么接下来自然就有一个问题,社交电商到底有没有戏?或者说,社交电商未来能否成为电子商务的重要一级?为了解答这一问题,我们需要从以下几个层面来分析。

    社交平台的发展趋势

    首先是社交平台的发展趋势,理论上说,社交平台分不同的形式,比如SNS,代表是人人网、开心网;比如微博,代表是微博;即时通讯,代表是QQ、微信。而由于社交平台的服务形式不同,做社交电商的模式、前景也不同。

    人人网和开心网这类传统SNS近年来处于下滑轨道,基本没什么人气了,维持原有业务已经很困难,更不要说做电商了,所以忽略不计。微博近年来发展势头很好,而且,最近的购车季活动似乎还不错,做电商还有点戏。至于QQ微信这类,平台化策略之下,虽然可以尝试一些电商业务方面的拓展,但具体要看腾讯如何看待移动电商,因为一个微信并不能承载所有业务,如果杂七杂八的都加进去,必然降低微信电商的影响力。

    社交电商未来的挑战

    通过上面分析,我们大致可以看出,未来的社交电商将会以微博电商和微信电商形式存在。但社交电商要真正做大,还是面临很多挑战的,这里我们不妨列举一些。

    首先是支付体系的问题,整个支付体系不仅要完善,而且还要强大,就像支付宝一样,如果能提供多方面的功能更好。如果只是一个单一的支付工具,不具备用户粘度。再者,微博电商和微信电商对移动支付的依赖性比较强,而移动支付需要解决很多安全层面的问题,如果安全问题做的不到位,没有人敢用,搞电商就是扯淡。

    其次是用户习惯培养的问题,大家习惯于通过淘宝京东购物以后,如何培养他们在社交电商上购物的习惯?要知道,微博和微信主要的功能是社交,电商是其次,所以,很多用户会认为这类电商服务不够专业。而一旦用户量和销售量没起来,拉商家就是扯淡,所以,社交平台应该认真考虑这个问题。不过搞一些低价促销或者团购活动或许是不错的选择。

    其三是如何尽可能发挥社交平台的长处?现在的社交平台有朋友圈、粉丝圈、意见领袖圈等不同的圈子,如何让这些圈子发挥作用呢?考虑到时下消费者购物方面都有从众需求,都会接受朋友的推荐和介绍,所以,如果将这种社交优势融入到电商业务中来,那应该会不错。

    另外,由于互联网合作的深入,社交电商有了更多的运营模式,比如微信电商可以和京东合作,微博电商可以和淘宝合作。总的来说,社交电商未来还是有一定的发展前景的,至于能发展到什么程度,这还真不好说。

     

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