周海斌:传统企业如何做好网络营销?

关键词:[互联网+] 浏览:2987 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 说白了,企业的网络营销就是O2O!

    传统企业,主要指的是那些拥有生产车间的工厂企业。被称之为世界工厂的东莞,有近5万个工厂,2013年,它们开始着急,着急着在互联网上大干一场,来提高企业整体业绩。可数年后的今天,还有80%的企业还是老一套的生产加工、传统招商、传统广告,能真正向互联网转型成功的企业寥寥无几!

    大部分的工厂企业都是从网络获取信息后,再通过线下成交。

    网络营销的企业工厂当前主要分为3种:

    1、不差钱的土豪:各种搜索引擎付费推广,无需招人,全程由第三方打理。

    2、网络试水中的企业:建立了属于自己的企业网站,放在那很久了不见什么效果,就一直放那。

    3、重视互联网的企业:成立了专业的网络部门,有网络主管、网站运营、SEO主管/助理、微信公众号运营、美工、网络编辑、网络客服等人员。

    第一种多为是重视互联网渠道又苦于无专业团队人才的企业,第二种是对互联网营销的效果质疑和误解的表现。前2者有一个共同点:就是不懂网络营销。第三种打造属于自己的网络团队的传统企业,是一种趋势,并是最能通过网络获获取订单的传统企业。

    传统企业做网络营销的8大误区

    1、企业网络营销就是建立一个网站而已

    2、网上来的客户没什么用;

    3、做网络营销投入太大;

    4、做搜索付费推广就是网络营销;

    5、到处去B2B网站发产品信息就可以;

    6、网络营销的效果太慢太差;

    7、做好企业网站的SEO就可以;

    8、阿里巴巴旺铺打理好足矣。

    以上整理的8个企业做网络营销的误区,是企业做网络营销中最为常见的一些问题。直接的说,传统企业做互联网只要解决流量、产品、客服这3个问题就可以。

    一、流量问题

    流量就是网络访客,让客户发现你找到你,如何让更多精准客户通过网络找到自己是企业展开网络营销遇到的最头疼问题之一。这里讲的是精准流量,只有精准的流量才能带来精准客户,获得更多成交的机会。

    1、首先需要注册一个域名,最好是与企业或产品相关的域名,方便记忆。

    2、完善网站内容:把自己企业的产品或服务全部搬到网站上,企业介绍、企业文化、企业荣誉、企业产品、客户案例、联系我们等页面内容一个都不能少。特别是要在企业的产品上下功夫,把产品卖点、产品的用途、保障、细节等内容完善好,让客户感觉你是专业的,这点非常重要。2、建立一个属于自己的企业网站,如果没有专业的技术人员,可以叫第三方建站公司搞定,未来主要是在自己的企业网站上下功夫,所有的工作都将从那个网站开始。

    3、企业网站SEO:搜索引擎优化是一个漫长且需持续坚持的过程,SEO同时也是所有传统企业做网络营销免费获得大量客户的重要途径。也不要觉得很复杂,就是持续以企业产品或服务为关键字来更新网站内容。时间一久,待搜索引擎收录后就可以获得可观的搜索流量,而这些流量中就包含了你大量的潜在客户。

    4、搜索付费推广:主要以百度推广、360点睛、搜狗推广为主,会做外贸的企业还会做Google AdWords。它刚好与SEO是相反的,前者可以快速地让客户看到企业的广告信息,但这是收费的,可控性高。是传统企业当前最快速地通过网络获取客户的唯一方法。企业需根据预算来权衡,每天可设置消费预算,小投入大收获。

    5、社交流量:如贴吧、论坛、微博、QQ等,这方面不能做为重点,对于传统企业来说,这些所能带来的效果非常有限,重点还是要放在SEO和搜索付费推广方面。

    二、产品问题:

    传统企业做网络营销具备的优势还是十分明显的,最核心的就是能对产品或服务品质把控,产品永远是第一位,不管你花多少钱做广告,营销做得多厉害,短时间内会有很多消费者关注,但是最后产品不行,结局就是被众多消费者差评,很快,这个产品就会被人们所忘记。传统企业却拥有先天的多个优势,如果传统企业会做好互联网营销,引爆产品后肯定会被消费者持续关注,大众都会很容易记住这个品牌。

    尽管如此,再好的产品也是要展现出来,能让消费者短时间认可的才是好产品,不然一切都是枉然。

    消费者所关心的正是你要展现出来的,以下几个问题是企业所要注意的;

    1、产品图:图片永远比文字更具吸引力,是成功的一半。

    2、产品介绍:太过于详细,简短的描述只介绍产品的核心卖点。

    3、产品用途:告诉客户这个产品可以干嘛,有什么用。

    4、产品比较:好的产品都是通过对比出来的,在不点名竞争对手名字的情况下,比较。

    5、产品承诺:就像电动车的电机,3年5年内免费包换是一样的道理,明知道使用霍尔技术的电机是不容易坏的,就给消费者提供很长时间的包换承诺。想一想自己的产品,可以有哪些无风险的承诺保障,把它一五一十地写出来,减少客户的信任成本是很重要的。

    三、客服问题:

    这里所指的是网络客服。企业网络营销的工作都是一个铺垫,每天发文章、发产品、发外链等工作都是为了让更多客户找到我们联系我们。而这些工作都需要从一个专业的客服与客户沟通中才能体现价值。

    笔者在2012年当职的公司,从流量到产品再到客服都是自己做,通过这些工作,才有了对企业网络营销过程的全面了解。客服工作是十分重要的,传统企业的网络客服并没有我们想象的需要那么专业,我们只要建立好可以让客户留下联系方式的一套话术就可以。

    能快速获取客户联系方式的话术才是好话术!如果你想让客户留下联系方式,请注意以下问题;

    1、客户问什么不要就回答什么,需要快速转移话题,不然等你回答完后,客户基本就走了。

    2、不要在网上告诉客户你的产品价格,不管你说多少钱,他都会说贵!

    3、不要去复制网站上的大量内容发给客户,你会让他看晕后直接走人的!

    4、和客户聊天不要超过5分钟,告诉客户,留一个联系方式会有相关部门的同事和你联系。

    5、尽管你不需要对产品有多么了解,但做为一个客服,必须对自己企业的产品或服务很熟悉。因为在客户面前,你必须是一个专家。

    以上流量、产品、客服,3者不可缺一,任何一种都是网络营销的重要组成,它们的组成就是传统企业展开网络营销的全部,传统工厂企业要做的就是从网络上获取客户信息,然后再线下成交。传统企业要真正做好网络营销并不难,关键在于你对它的理解和操作。

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