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刘文懿:创造性解决问题工具箱
2020-05-09 2350
对象
文职人员
目的
掌握创造性解决问题的流程;掌握超强思考法;掌握经典的创新工具;提高创造性解决问题的能力.
内容

时间

讲课内容

授课方式

第一天

上午

9:009:10

破冰活动

Ø  如何解决这个问题?

游戏

9:109:40

了解创造性解决问题

Ø  何为创造性解决问题?

Ø  如何创造性解决问题?

Ø  创造性解决问题流程

讲解

讲解

讲解

9:4010:00

发现问题的工具

Ø  缺点列举法介绍

Ø  案例分析

Ø  实际演练

Ø  小组答辩

Ø  希望点列举法介绍

Ø  案例分析

Ø  实际演练

Ø  小组答辩

讲解

讲解

互动教学

互动教学

讲解

讲解

互动教学

互动教学

10:0010:10

10:1012:00

关于问题

Ø  问题是什么?

Ø  如何发现问题?

发现问题的工具

Ø  缺点列举法介绍

Ø  案例分析

Ø  实际演练

Ø  小组答辩

Ø  希望点列举法介绍

Ø  案例分析

Ø  实际演练

Ø  小组答辩

讲解

讲解

讲解

讲解

互动教学

互动教学

讲解

讲解

互动教学

互动教学

下午

14:0015:00

15:0017:00

分析问题

Ø  理清问题的工具

Ø  因果分析——因果图

Ø  案例讲解

Ø  实际演练

Ø  小组答辩

Ø  根源识别——5W1H

Ø  案例讲解

Ø  实际演练

Ø  小组答辩

关于目标

Ø  为何要设立目标

Ø  设定目标的工具——目标图

Ø  案例分析

Ø  实际演练

Ø  小组答辩

讲解

讲解

讲解

指导训练

互动教学

讲解

讲解

讲解

指导训练

互动教学

讲解

讲解

指导训练

互动教学

第二天

上午

9:0012:00

创造性始于创意

Ø  创造性解决问题工具

Ø  引导思考的方法——提示法

Ø  案例讲解

Ø  实际演练

Ø  小组答辩

Ø  化解矛盾的技巧——约束图

Ø  案例讲解

Ø  实际演练

Ø  小组答辩

讲解

讲解

讲解

指导训练

互动教学

讲解

讲解

指导训练

互动教学

下午

14:0017:00

创意评估

创意评估的工具——PMI

Ø  案例讲解

Ø  实际演练

小组答辩

创造性解决问题情景训练

Ø  10创新模式介绍

Ø  如何将经验融入工作

Ø  案例讲解

Ø  10创新模式情景训练

Ø  实际演练

Ø  小组答辩

讲解

讲解

指导训练

互动教学

讲解

讲解

讲解

讲解

指导训练

互动教学



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