王聍,王聍讲师,王聍联系方式,王聍培训师-【中华讲师网】
管理、人力资源领域专家
52
鲜花排名
0
鲜花数量
王聍:MTP-经理人管理技能训练
2017-08-24 2336
对象
中高层管理人员
目的
全面提升中高层管理能力
内容

课程特色:

引进国内外先进的管理理念和成功的管理案例,加上讲师在著名企业的任职经验和海外受训背景,使课程内容极具针对性和系统性。讲师能针对管理人员实际遇到的问题,提出相应的解决对策,强调运用技能来提升管理水平。本课程有超过60个配合教学的管理视频案例(不是电影/DVD),情景案例来自真实的工作现场。因此,极具特色,是其他培训所不具有的。

课程目标:

1. 使管理人员了解组织管理的原则,分清自己的角色定位与职责,做好承上启下的桥梁;

2. 培养管理人员做计划的能力、目标管理能力、高效会议能力、指导、控制和协调能力;

3. 学习如何成为一个优秀的管理者,建立领导权威、指导下属,并给予工作授权;

4. 知人善任,带人带心,学习激励部属的技巧;

5. 认识沟通的重要性,掌握高效沟通的PAC技巧,建立组织内无障碍的沟通环境;

6. 掌握出色的团队领导能力,因人因事而异,学习情境领导艺术,增强自己的领导魅力;

7. 了解培育人才的重要,学习到工作中教导的方法。

课程时长:MTP标准版: 1-4天(7小时/天)

课程大纲:

篇 管

第一章 管理的角色认知与组织管理原则

1、管理人员的角色认知与职责

2、管理者的素质要求和能力要求

3、管理人员的素质、能力、智力、绩效结构是什么

4、企业管理人员的责任与正向思考的态度

5、管理者的个性要求与EQ

6、案例研讨题:从技术走向管理的管理者常犯的错误

7、组织的形成

8、原则一 ~ 指挥系统的协调性

9、原则二 ~ 管理幅度适中

10、原则三 ~ 职务的认知

11、原则四 ~ 授权的运用

12、原则五 ~ 责权利对等

篇  工

第二章  目标管理

1、目标的重要性和种类

2、目标管理的作用

3、目标管理的工作流程

4、案例:目标管理的问题判断与分析

5、目标设定的五大原则 (SMART)

6、目标设定的思考方向

7、提高业绩型和开发能力型的目标管理

8、目标的修正时机

9、目标管理的基本模式

10、如何确保目标的执行过程

11、目标跟踪检查要遵循的6个原则

12、评估目标执行成果的3种方法

第三章  问题解决与改善

1、什么是问题

2、【人】的问题的四种发生类型

3、处理【人】的问题的四步法

4、案例:马主管与吕主管处理老田的问题有何不同

5、问题分析与解决的系统思维法

6、【事】的问题解决思维方法-PDCA

7、工作改善的目的

8、哪些工作需要改善

9、工作改善的四阶段法

10、案例:工作流程的改善  

第四章   部属授权

1、什么是授权

2、授权的层次有哪些

3、有效授权的6步骤

4、对部属授权的原则

5、何种工作可授权

6、授权不足或授权太多各有什么危害

7、案例:主管授权之后反而工作效率降低,为什么?

8、什么是反授权

9、研讨题:如何处理部属的推卸责任或反授权问题

第五章   部属培育与指导

1、水涨船高

2、导师制的影响

3、掌握培育的要点

4、工作指导的步骤

5、导师制运用的具体方法

6、基于胜任素质的能力需求分析与培育

7、案例:世界500强企业胜任素质的能力需求分析与培育体系

第六章   基于工作结果的沟通技巧

1、什么是沟通

2、沟通的过程模式

3、常见的12种沟通障碍及产生的原因

4、沟通的编码能力训练(游戏:我来比划,你来猜)

5、回馈的作用

6、什么是【映】和【增项反映】

7、回馈时需注意的事项

8、我们如何说服对方,进而改变对方的行为

9、什么是当下自我的状态

10、人与人之间沟通的P、A、C代表什么状态

11、P、A、C沟通心理状态在日常工作,生活中的运用

12、人与人之间P与P的沟通心理会发生言语冲突,附案例分析

13、人与人之间A与A的沟通心理,是沟通的最高境界,附案例分析

14、用C心理沟通平息发生的冲突,用A心理沟通能有效控制局面,附案例分析

15、如何运用P、A、C高效沟通心理化解人际的冲突,创造无障碍的沟通境界

第七章   掌握人性的激励

1、改善员工行为

2、掌握员工需求

3、管理人员对激励的认知测试

4、现代激励的三个基本理论

5、马斯洛需要五层次理论

6、员工激励技巧十二招

7、视频案例:经理人的一分钟激励技巧

8、视频案例:部属的工作表现每况愈下,如何激励

9、什么是负激励

10、负激励对部属的利弊

11、案例:海尔的激励机制

12、激励的五种力量

13、一般管理者常犯的5种错误激励

第三篇 领

第八章   情境领导

1、由管理到领导

2、心与术

3、如何判断四类员工

4、如何针对四类员工采取不同的领导风格

练习1:员工的工作准备度判定方法

练习2:领导者的领导行为分析

5、管理人员是否知道自己的领导风格,部属是否尊重你,拥护你

6、情境领导模式

视频案例1:告知式S1

视频案例2:推销式S2

视频案例3:参与式S3

视频案例4:授权式S4

7、研讨题:面对不同的部属,你该采取哪种领导模式最有效

8、领导工具:告知、推销、参与、授权的运用方法

第九章   团队建设与冲突管理

1、什么是真正的团队

2、团队的建立与发展

3、高绩效团队的特征

4、什么是管理中的问题

5、团队冲突的定义与冲突的产生

6、冲突管理方法技巧

7、解决问题的思维模式

8、推动团队解决问题的注意事项

9、案例: 某企业的冲突管理

10、游戏:踩纸过阵”(体会团队目标,战略,执行力,共识的形成)



全部评论 (0)

Copyright©2008-2024 版权所有 浙ICP备06026258号-1 浙公网安备 33010802003509号 杭州讲师网络科技有限公司
讲师网 www.jiangshi.org 直接对接10000多名优秀讲师-省时省力省钱
讲师网常年法律顾问:浙江麦迪律师事务所 梁俊景律师 李小平律师