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时开华:【领导、员工】客户——谁在跑?谁在追? 
2016-01-20 3296

一直在思考一个问题:什么是企业经营的最佳状态?相信这也是大家一直在思考的一个问题,近日这个答案在我的脑子里逐渐清晰,那就是:“你在跑,我在追”。


你在跑,我在追”体现在领导和员工身上。一个企业的领导者,要么是有敏锐的洞察力,能够迅速发现商机;要么是有不凡的胆识,能够勇敢投资项目;要么是有高超的技艺,能够精湛主导项目;要么是有坚韧的意志,能够执着不畏艰辛;要么是有卓越的领导力,能够凝聚整个团队。。。

他们可能拥有其中的一项或多项才能,甚至全部拥有,总之能够吸引一群人紧跟其后,这群人就是员工,他们崇拜并信任他们的领导,把领导当为自己的风向标,紧跟其后追赶着,从而体现了一种领导在跑、员工在追的“你在跑、我在追”的格局。这样的团队(企业)战斗力非常强,是一种积极的企业经营状态。这种状态多体现在企业的创业期。大部分的创业企业,开始一般更依赖于创始人的个人能力,所以创业期处于这种状态的居多。


你在跑,我在追”体现在员工和领导身上。一个企业的员工,忠诚度高、积极性高、计划性强、执行力强,领导交代的任务都能按时甚至提前完成,不论是工作时间还是非工作时间都保持一种随时待命的状态,甚至会自发性去利用非工作时间完成工作。这时候的领导,可能会在任意时间接到员工汇报工作的电话、收到员工分析方案的邮件、接收到员工需要审批的单据。



于是员工的优秀,会让领导越来越卓越,体现了一种员工在跑、领导在追的“你在跑、我在追”的格局。这样的团队(企业)生命力非常强,也是一种积极的企业经营状态。这种状态多体现在企业的成长期。


你在跑,我在追”体现在客户和公司身上。公司的客户业绩蒸蒸日上,品牌知名度也节节攀升,公司为了配合客户的成长,必须不断提升自我的产品服务质量、提升公司员工的综合素质、提升公司自我的知名度,体现了一种客户在跑、公司在追的“你在跑、我在追”的格局。这样的格局也是一种非常积极的状态,在这种状态下不断提升,奔向卓越。


这种状态也多体现在企业的成长期。比如,我们知道华为公司国际化程度很高,几年前的海外营业额已超过国内的了,在国外知名度及认可度很高。但是在刚拓展海外市场时,客户群均为行业巨头,听说这种高技术产品竟然来自中国时,全不信任。所以这个时候,华为只有迅速跟国外同行学习,艰苦奋斗,设立研发中心,与各大研究院校合作,提高自己的专利技术水平。从而最终获得认可,并且对客户的发展起到重要的促进作用。





你在跑,我在追”体现在公司和客户身上。公司逐渐成长为有较大的市场占有率和知名度,甚至成为行业的领导者,“酒香不怕巷子深”,很多客户都蜂拥而至,以跟公司合作为荣,比如苹果公司,全球各地消费者都不辞劳苦连夜排队去买一部新发布的苹果产品。体现了一种公司在跑,客户在追的“你在跑、我在追”的状态。这是一种非常积极的企业经营状态。这种状态多体现在企业的成熟期。


你在跑,我在追”体现在自己和自己身上,或是本公司和本公司身上。整个价值链(自身公司、上下游企业)中的大部分人都学习能力很强,不在于把谁比下去,而只是单纯地追求今天的自己比昨天的自己更好,体现出一种昨天的自己或公司在跑,今天的自己在追的“你在跑、我在追”的格局。

个人的成长预示着团队的成长,团队的成长预示着整个价值链的成长,这是一项走向可持续发展的必要条件,是一种非常乐观的企业经营状态。这种状态是我们永远的追求。如华为公司,已经成长为业内第一,前方好像没有了追赶的目标,那么只有自己不断战胜、超越自己,才能不被别人超越。

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