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吴缤纷:职业道德与规范
2016-01-20 3238
对象
服务行业
目的
改变服务态度与提高服务质量
内容

一:道与德的讲解!

1;自然之道德:无为天地之始,即主宰天地之神!有为万物之母,即万物运行的规律!故而为道。道生而德养故可长久也!德就是遵守道的规律或是法则的万有。所以做人要遵守自然法则,敬天爱人,因人是造物者的化身或使者,这样才能圆满造物者的旨意!

2:为人之道德:既做人的孝悌忠信礼义廉耻,智善仁爱为做人之道的标准,努力去遵守她,实现她的心灵改变与行为表现既为德行性的体现!

3:做事之道德:企业的灵魂文化,机制文化,形象文化既为企之道的标准,在职业活动,执行过程中用心,严格的去遵守她、落实她的过程就是德的表现!

*具体落实在榜样,管理、执行与感动,感恩当中!

*具体表现在(从内心讲要深入企业的灵魂文化,分配机制,外在讲要建立企业的形象标准并系统的管理!


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