高效处理与业主、租户以及商户的纠纷 课程时间：2天 6H/天 一、基本信息 课程名称：高效处理与业主、租户以及商户的纠纷 培训讲师：黄东兴 教学目的：本课程通过深度剖析物业公司与业主、租户以及商户间产
重点为： 1.通过课程，进一步了解物业管理服务流程，激发创新服务意识，从而更好地服务业主、实现公司管理目标。 2.使员工进一步了解物业管理的基本规律，掌握在物业管理实操中处理问题和解决问题的能力。重点
打造具有敏锐市场眼力的物业管理服务团队课程时间：2天培训大纲：1 卓越物业服务——良好口碑的保证1.1 案例导入1.2 创新服务意识2 人本化的服务理念——顾客满意的保证2.1 业主为什么不满意我们的
重点为： 1.通过课程，进一步了解物业管理服务流程，激发创新服务意识，从而更好地服务业主、实现公司管理目标。 2.使员工进一步了解物业管理的基本规律，掌握在物业管理实操中处理问题和解决问题的能力。重点
【课程设置】 带着问题学习与探讨；给学员三个自问：1、现在各自物业公司存在的核心问题是什么？2、如何转变模式，谋求新的经营管理思路？3、物业资产管理如何有效管理获得最大收益？课后思考三个问题：1：在
有效使用物业法律一、基本信息课程名称：有效使用物业法律 培训讲师：黄东兴 课程时间：2天 6H/天 教学目的：本课程将枯燥的法律条款分为16个专题，每个专题涉及一部分与物业管理相关的法律模块，并结合案
物业经营管理技能提升训练（黄东兴）课程时间：2天 6H/天一、物业企业经营者的九项修炼1、 如何使你管理的物业保值增值？——物业经营的范畴? 经营的定位? 经营的工作内容2、 物业投资获利百分百技巧—
物业管理企业360°全方位升级实战1 物业服务行业四不满意现状分析1.1 业主不满意——因为收费1.2 开发商不满意——因为补给1.3 管理者不满意——因为亏损1.4 员工不满意——因为低廉2 提供卓
《物业服务质量提升》培训方案 【课程收益】1、物业服务理念融入物业服务行为技巧之中2、提升员工物业服务意识和物业服务水平3、获得更高的顾客忠诚度4、大大减少和客户的冲突【课程大纲】培训大纲：1 卓越物
收益性物业资产管理大纲（黄东兴）课程时间：2天 6H/天一、传统物业管理的困局要求行业向资产管理转型1.传统物业管理困局的恶性循环圈2.收益性物业资产管理的现状及成长空间3.“物业资产管理”的四个层次
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