王万勇:项目管理者,也需要“十商”

关键词:[项目管理] 浏览:1792 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 成功是每一个人的梦想,可成功不是从天上掉下来的,而是通过不断的学习、积累、锤炼、完善而获得。在这个获得过程中,如果您能注重提高“十商”智慧和能力,并追求全面、均衡发展,您定会步入成功人士的行列。项目管理者也不例外。笔者下面就引领您的思路,一同认识、学习“十商”智慧。

    1. 德商(MQ)

    德商(Moral Intelligence Quotient,縮写成MQ),是指人的德性水平或道德人格品质。德商包括包容、体贴、尊重、容忍、宽恕、诚实、守信、负责、忠心、礼貌、担当等各种美德。

    在儿时,老师就开始教导我们要“德、智、体、美、劳”全面发展,“德”放首位,可见“德”之重要。事实也证明:一个有高德商的人,一定会受到社会大众的信任和尊敬,自然会有更多成功的机会。

    古人云:“得道多助,失道寡助”、“道之以德,德者得也”,就是告诉我们要以道德来规范自己的行为,不断修炼自己,才能获得人生的成功。在项目管理中,我们提倡职业道德,也是项目管理者在“德”方面最起码的标准。

    曾有一位老板,他总觉得员工拿着他的工资,就应该给他卖命干活。因此,周末不让员工休息,平时也要员工熬夜加班,而且不给任何加班费。员工心里也有一杆秤,既然你这样对我,那我可以加班,就是不出活儿。连续3年,公司亏损1000多万。

    2. 智商(IQ)

    智商(Intelligence Quotient,縮写成IQ)是表示人的智力高低的数量指标,也是对知识的掌握程度,及其观察力、记忆力、思维力、想象力、创造力以及分析问题、解决和处理问题的能力。

    智商并不是固定不变。通过观察、实验、学习和训练等方式,可以开发、增长、提高智商,最后走向成功。

    项目管理工作,没有一个人生来就懂、就会,只能通过后天学习掌握。项目管理者的工作智商,既可以从书本上、团队中、工作和社会中学习提高,也可以从自己的上司那里学习提高,还可以通过培训学习提高。

    需要指出的是:“别小瞧你的上司”。他既然有资格当你的上司,肯定有他过人的地方,有值得你学习的智商。

    3. 情商(EQ)

    情商(Emotional Intelligence Quotient,简写成EQ),就是管理、控制自己情绪,正确处理人际关系的能力。

    今天,我们面对快节奏的生活、高负荷的工作和复杂的人际关系,必须具备较高的EQ。如果你的EQ高,同事喜欢同你交往、合作,团队成员支持、拥护、包容你的工作。

    项目管理者更需要有较高的EQ。当遇到刁难、无理的客户时,如果你的EQ不高,很容易产生矛盾和冲突,直接影响到项目工作。

    4. 逆商(AQ)

    逆商(Adversity Intelligence Quotient,简写成AQ),是指面对逆境承受压力的能力,或承受失败和挫折的能力。

    天将降大任于是人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能。人恒过,然后能改;困于心,衡于虑,而后作;征于色,发于声,而后喻。

    逆水行舟,不进则退。马云,在最困难的时候,只能靠吃泡面维持生活。今天,他是成功人士。史玉柱,在最困难的时候,一个人躲在房间不敢见人,生怕债主和他讨账。今天,他也是成功人士。古今中外的那些著名企业家,没有一位没经历过逆境,他们没有一个是一帆风顺,甚至大起大落,几经沉浮,最后获得成功。

    作为项目管理者,当遇到逆境,更应该坚持努力,克服困难,寻找机会和变革创新,只有这样才能获得成功。切忌半途而废,逃避困难。

    5. 胆商(DQ)

    胆商(Daring Intelligence Quotient,縮写成DQ)是一个人胆量、胆识、胆略的度量,是对风险的承受能力,是一种冒险精神。

    风险与机会并存,胆商高的人善于把握机会,该出手时就出手。人们说:投资者是疯子,经营者是傻子,说的就是他们的胆商。面对风险,没有敢于承担风险的胆略,就不会有成功的机会。

    所谓的项目管理成功者,无不具有敢于担当的胆商。遇到困难,带头克服。出现冲突,主动协调。

    6. 财商(FQ)

    财商(Financial Intelligence Quotient,简写成FQ),是指理财能力,对投资收益管理能力。

    人们常说:“富不过三代”,就是由于无财商的子孙不善经营。即使再多的钱财,也经不起他们的挥霍。

    成功的项目管理者,都具有很高的财商。他们通过对项目成本费用的把控,科学、合理地利于资源,为企业获得最大的项目收益,戴上成功的光环。

    7. 心商(MQ)

    心商(Mental Intelligence Quotient,简写成MQ),就是维持心理健康,调整自身心态,保持良好心理状况和工作活力的能力。

    面对世界经济危机,一些心理承受能力不强的人,出现抑郁症状,甚至离开了人世。提高心商,保持心理健康已成为当今最迫切的需要。人们渴望成功,而成功越来越取决于一个人的心理状态,取决于一个人的心理健康程度。从某种意义上来讲,心商的高低,直接决定了人生过程的苦乐,主宰人生命运的成败。

    项目管理者,经常面临赶进度、资金紧张、客户辱骂等场面,如果心商不高,就会难以承受这些压力,出现与客户或上级领导冲突的现象,最终导致项目的失败。

    8. 志商(WQ)

    “志商”就是意志智商(Will Intelligence Quotient,简写成WQ ),指一个人的意志品质水平,包括坚韧性、目的性、果断性、自制力和执行力。

    “志不强者智不达,言不信者行不果”、“万丈高楼,平地起”,都说明一个道理:志商对成功具有重要的影响力。顺风快递,在资金最困难的时候,他们咬着牙挺过来,最后获得成功。

    项目管理者,在项目实施过程中,更需要有志商的项目经理领导,百折不挠,逢山开路,遇水搭桥,排除万难,直捣黄龙。

    9. 灵商(SQ)

    灵商(Spiritual Intelligence Quotient,简写成SQ),就是对事物本质的灵感、顿悟能力和直觉思维能力。

    不论是李嘉诚的变富,还是马云的成功。不论是微信的诞生,还是猎豹的出现。无不离开了这些领导者的灵商。成功没有定式,单靠理论是解决不了所有问题,还得需要悟性、灵商的闪现。

    项目管理者,在寻找项目、立项阶段,离不开灵商;在制定项目计划时,也离不开灵商;在项目实施过程中,更离不开灵商;其他过程亦然。将在外君命有所不受,不是乱来,是灵活机动。

    10.健商(HQ)

    健商(Health Intelligence Quotient,简写成HQ)是指个人所具有的健康意识、健康知识和健康状况。

    一些IT精英,无耐地倒在自己的办公桌边,撒手人寰,亲人和朋友为其缺乏健商而叹息。面对死亡,李开复感叹自己缺乏健商。

    以上“十商”,也是学习别人有感。现将其推广到项目管理中,希望能对同行业们有所帮助。

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