郭军锋:8090后员工的管理与激励

关键词:[新生代管理] [激励] 浏览:1667 发布日期:2017-08-30 网页收藏

  • 课程对象

    中基层管理者
  • 课程目的

    从理论认知与实务技能两方面,提高管理者对新生代员工的理解和包容,找到管理与激励员工的办法和技巧
  • 课程内容

    纵深了解新生代员工,优化管理促效益

    ——8090后员工激励与动机管理实务提升课

    郭军锋

            8090后员工已经大量的进入企业,为团队注入了新鲜血液,做出了重大贡献,更有为数不少的8090后员工已成为团队的骨干和核心力量,发挥着举足轻重的价值。

            8090后新生代员工作为最有创造力的人力资源,在具备高创造力、独立性强、自我意识强等优点的同时,也给管理者提出了更大的挑战——难管理,敢于挑战各项规章制度,说话直接不考虑后果,合作意识淡薄等令管理者和团队主管头痛不已的难题。

            面向中、基层管理者的管理困惑,从管理心理学的角度解决管理者的工作难题,提高管理效率,改善团队氛围,提高合作性。

    【课程收益】

    1、了解和掌握管理心理学基础知识与技能,结合8090后新生代员工的案例讨论和现场演练中增加理解和应用,提高管理者的沟通意识与向下沟通的实务技能。

    2、分析8090后新生代员工的性格特点、情感需求、行为特征,掌握其心理需求和职业动机,以匹配恰当的沟通方式和激励办法,促使信任与协作,提高团队凝聚力和战斗力。

    3、引导管理者站在管理心理学的视角看待新生代员工,引导和疏导员工的负面情绪和不良心态,有力表扬巩固正面行为,有效批评以激发职场正确行为,以提高员工的执行力。

    4、掌握赏识化管理的要核,化解“新生代员工难管”的偏见,树立“新生代员工也能发挥极大职场效能”的信心,为管理转变提供动力,促使成长为“教练型”管理者。

    【课程特色】

    行业案例翔实、现场互动丰富、工具简洁实用、实操落地训练

    【课程大纲】

    第一讲  换个视角重新认识新生代员工

    要点:

    1、8090后员工成长环境剖析

    历史沿革与社会发展规律简述

    8090后成长的家庭模式

    “被圈养、宠大的”一代

    8090后家庭的物质基础

    新生代面临的职场环境与职业压力

    新生代VS传统管理的碰撞

    互动:8090后员工成长中的最大特色

    2、8090后职场行为透视

    活动:吐槽我的新生代团队

    互动:换个角度看新生代员工

    十大优点VS十大缺点

    8090后员工的心理特征概述

    8090后员工的6大“不成熟”

    8090后员工的6大“成熟”

    职业化的目标:将合理行为转变成正确行为

    3、8090后员工职业心理诉求分析

    马斯洛需求层次理论的启示

    新生代员工对尊重、自我实现的迫切渴望

    互动:60、70、80、90后各时代的典型诉求

    新生代在职场更期待实现自我价值

    我们的新生代员工其实很可爱

    第二讲  基于职业性格分析的高情商沟通

    要点:

    1、8090后员工认可的沟通方式

    角色演练:员工性格类型快速精准解读

    研讨:8090后团队成员习惯哪种交流方式

    员工心理揣摩与沟通话术演练(角色扮演)

    与新生代员工沟通的8大要点

    (尊重、平等、激励、理解;去权威化、直接、清晰、积极关注)

    活动:赞美,是激发动力的利器

    2、8090后接受“赏识化”管理

    少说教,多聆听

    少管制,多引导

    少指挥,重结果

    少批评,多激励

    角色扮演:不同管理风格,不同的工作心态

    3、有力表扬与有效批评

    讲解:评价心理学

    当众表扬,私下批评

    即时表扬,加以肯定

    表扬的四条准则

    就事论事,不评价人

    批评的五点注意事项

    管理者的语言修炼

    练习:有效批评之“来个汉堡”

    第三讲  如此激励新生代员工最管用

    要点:

    1、新生代激励8法

    物质激励法精讲

    新生代的精神肯定法

    差异化因人而异激励

    定向化、明确化激励

    动机内在化、自我实现规划路径法

    系统化综合激励法

    激励目的:使员工具有持续的积极能量和向心力

    研讨:我的员工该这样激励

    2、跟管理心理学学激励

    马斯洛需求层次理论视角下的激励

    职业赞许、效能感、职业尊严

    激发员工动机,提升职业效能

    引导员工建立职业化阳光心态

    实务:员工的情绪与压力疏导技术

    3、激发新生代员工的执行力

    研讨:一次决策,总在执行

    研讨:公司聘用我们的目的是什么

    互动:执行是员工的第一要务

    共识:执行就是面向目标不打折扣地寻找实现的办法

    执行型人才的三大标准:信守承诺、结果导向、坚持到底

    发挥90后的创造性,高效执行

    Tips:90后最厌恶教条与被动执行

    管理就是在共同目标引导下,有创造性、高效的执行

    研讨:为实现团队目标,我的管理行动清单

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