李进丽:沟通技巧培训

关键词:[沟通] [商务礼仪] 浏览:1709 发布日期:2016-08-14 网页收藏

  • 培训收益:

    1、掌握沟通的核心原理

    2、以高效的沟通技巧成就自我

    3、充分认识沟通以及沟通的意义

    4、提升部门彼此之间的沟通能力,创造部门合作绩效

    客户沟通技巧是知道客户想听的,想要的;就要用问问题的方法巧妙得到答案。所以听的技巧比说的技巧要重要,而问的技巧比听的技巧还要重要。 此外,沟通不仅仅是满足客户的要求,而是要延伸服务,与企业营销战略相结合。服务意识不像直接营销目的性这么强,但对于企业品牌的塑造与支持,对于整体服务概念却具有毋庸置疑的作用。关注营销首先关注服务。

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