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石泽杰:互联网时代的营销观念

关键词:[营销管理] 浏览:1156 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 节选自《营销战略升级与模式创新—开创企业价值营销新时代》 石泽杰著

     

    互联网时代企业的营销任务不是生产产品、卖掉产品、满足顾客需求,而是选择有益于企业成长的市场、找到目标顾客、创造顾客价值,以此提升企业的生存与竞争能力。

    传统的营销观念是眼睛“由内往外”看,先生产产品,再去寻找渠道和方法销售产品。而现在的营销观念是眼睛“由外往内”看,营销活动开始于产品被生产出来之前。

    按照菲利普·科特勒的观念,我们可以这样理解新的营销观念,首先是选择价值,企业思考选择什么样的价值给顾客,也就是企业需要依靠调研来分析企业应该选择一个什么样的市场、锁定什么样的顾客,来开发产品或服务,这是价值定位的过程。其次是提供价值,也就是针对锁定的目标顾客和市场,开发制造产品或服务,并进行合理的定价,这是价值形成的过程。最后是传递价值,也就是以什么样的渠道,通过什么样的方式,来影响顾客,进而产生交易行为,这是价值实现的过程。

    过去是以市场为导向的竞争,企业营销要围绕着既定的市场去选择产品和服务范围,以满足既定的顾客需求。互联网时代我们要学会驱动市场的意识,也就是围绕着企业战略和未来远景创建属于自己的目标市场,针对目标顾客挖掘需求和创造需求。

     

    过去的观念

    未来的观念

    市场导向

    驱动市场

    竞争导向

    价值导向

    提炼广告语

    传递价值主张

    满足顾客需求

    创造顾客价值

    广告传播

    品牌管理

    市场营销

    战略营销

    单一营销策略

    系统营销机制

    营销部负责营销

    企业全员化营销

    追求市场份额

    构建赢利能力

    —不断变化的营销观念—

    腾讯便是以“为用户提供一站式在线生活服务”作为企业的战略目标,创建了以体验为核心的目标市场,挖掘年轻人对网络的体验需求,创造了QQ、腾讯网QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台,形成了中国规模最大的网络社区。

    互联网时代,先进的营销理念不只为企业服务。一个地区、一个国家也需要建立新的营销意识来提升自身形象,以便获得更广泛的贸易合作机会。2011年,我国商务部启动了30秒的“国家形象广告”拍摄制作,广告除了在亚洲播出以外,还在在包括北美、欧洲等中国的主要贸易对象地区播出。广告内容是宣传在全球化大背景下,中国制造的产品其实也是世界上各个贸易体共同分工协作、赢利共享的事实。当然,该广告也有利于重新打造与巩固“中国制造”在全球市场上的声誉。

    国务院发展研究中心产业经济研究部副部长石耀东说:“商务部这一行为,体现了我国政府的一种战略关切,展现了中国制造的软实力。但我们同时也要意识到,一次广告宣传可能会换来品牌的关注度,但品牌忠诚度的培养则是一个长期的过程。”

    时代在进步,营销观念也当然随之改变。

     

    作者简介:

    石泽杰,硕士研究生学历,华智晟远(北京)管理咨询有限公司创始人、董事长,华智晟远(北京)投资有限公司创始人、董事长,北京速智通供应链管理有限公司创始人、董事长,国家科技部专家库专家评委,多家上市企业独立董事,北京大学、清华大学、浙江大学EMBA班客座教授,《开放式战略—互联网+商业模式颠覆式创新》、《无边界竞争—如何应对失控的未来》、《营销战略升级与模式创新—开创企业价值营销新时代》作者,创办中国第一家商业模式研究咨询公司,中国最早从事商业模式创新的研究者,“无边界竞争理论”、“正向创新逻辑理论”创立者,辅导过上百家企业进行商业模式创新与战略转型,已有数家企业实现上市目标。专注研究领域:商业模式创新、战略升级转型、产业互联网、传统企业互联网转型、供应链管理与金融



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