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篇讲师授课见证
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柜员培训讲师授课见证
覃艳
中国工商银行百色分行柜员服务流程规范提升培训班
柜员培训
中国工商银行百色分行柜员服务流程规范提升培训班,历时2天,培训内容包括柜员角色定位,职业形象塑造,岗位服务礼仪,岗位服务营销技巧,柜面投诉及异议处理,服务标准应用
涂文
重庆农行
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2016年7月,受邀为农业银行重庆分行柜员做培训,课程内容包括:规范晨会、晨迎标准;员工仪容仪表形象;客户沟通技巧;电话礼仪;柜面七步十句话;网点服务人员的美姿美
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梁俊景
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