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协同讲师课程
王舒
服营
协同
价值联动——新业务营销技能提升
营销管理
第一模块:新业务价值联动-瞬间营销理念导入篇 第一节:价值联动分析 ? 什么是价值联动 ? 客户体验 ? 与最终用户互动 ? 高层次、高弹性的需求 ? 培养用户习惯
王舒
颠覆与整合:基于服营
协同
的新业务深度营销
营销管理
模块一:基于服营
协同
的新业务深度营销之理念导入篇 第一讲:“服营
协同
”概念解读 ? 什么是服营
协同
? 为客户提供优质服务 ? 巧妙的在客户服务的过程中合理“融入”
杨紫暄
基于“服营
协同
”的智慧服务
客户服务
第一模块:智慧服务深度解读 第一节:什么是智慧服务 ??洞察客户服务营销需求 ??识别服务机会与风险 ??拓展服务触点 ??创新服务营销接触点融合 ??准确及时向客
杨紫暄
全业务下全服务:打造服营
协同
的服务模式
客户服务
第一模块:树立“全服务”意识 第一节:服务意识培养 ?服营
协同
认知 ?大服务 ?全服务 第二节:服务偏差认知与分析 ?感受服务价值——服务品质直接影响客户对产品的接
管静波
服营
协同
,价值联动——新业务营销技能提升
销售技巧
第一模块:新业务价值联动的瞬间营销理念导入篇 第一节:价值联动分析 ? 什么是价值联动 ? 客户体验 ? 与最终用户互动 ? 高层次、高弹性的需求 ? 培养用户习惯
管静波
颠覆与整合:基于服营
协同
的新业务深度营销
销售技巧
模块一:基于服营
协同
的新业务深度营销之理念导入篇 第一讲:“服营
协同
”概念解读 ? 什么是服营
协同
? 为客户提供优质服务 ? 巧妙的在客户服务的过程中合理“融入”
杨紫暄
《化被动为主动》——打造服营销
协同
服务模
客户服务
第一模块: 智慧服务深度解读 第一节:什么是智慧服务 ? 洞察客户服务营销需求 ? 识别服务机会与风险 ? 拓展服务触点 ? 创新服务营销接触点融合 第二节:智慧服
杨紫暄
服务领航——与客户共成长的服营
协同
实施与
客户服务
解读服务现状:服务领航,占领竞争优势 ? 产品业务趋近同质化 ? 网络质量差距所剩无几 ? 全业务时代,服务竞争是永恒的…… 解读服务策略:差异性引导,牵引客户感
田敬国
颠覆与整合:基于服营
协同
的新业务深度营销
营销管理
模块一:基于服营
协同
的新业务深度营销之理念导入篇 第一讲:“服营
协同
”概念解读 ? 什么是服营
协同
? 为客户提供优质服务 ? 巧妙的在客户服务的过程中合理“融入”
管静波
服营
协同
价值联动——新业务营销技能提升
销售技巧
第一模块:价值联动-瞬间营销解读 第一节:瞬间营销关键点 ? 价值流程分析 ? 发现-需求-思考-行动 ? 做事-整合-通路-满足 ? 价值-创造-超越-铺垫 ?
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